伝える対話力【アサーティブ・コミュ中級編１】リスペクトを学ぶ

職場での人間関係を良くしたいと思っているのに、
なぜか相手を怒らせたり、ムッと黙り込んだりさせるような対応をしていませんか？

私たちの話し方はほとんどが習慣です。
自分では気づかなくても、相手を不快にさせる言い方をしていることがあります。
離職した人の中で、もっとも多かった上司の嫌な一言、
なんだかわかりますか？

「どうして、できないの？」これです。

相手を人として尊重することが、信頼関係の最低条件です。
上のような言い方は、相手を責めるだけの言葉です。

でも何度言ってもできない部下に、イライラして、
つい言ってしまったこと、あるかもしれませんね。

どういう言葉が、相手をリスペクトする言い方なのか、
具体的にお伝えします。


言いたいことを飲み込んだり、
ついきつく言いすぎてしまい後悔したり、
そんなことで悩まない毎日が訪れるとしたら・・・・？

・心の中が青空になります
・思わず笑顔になります
・仕事がはかどります
・相手からも気持ちの良いYESをもらうことが多くなります
・もしもNoを貰っても笑顔で握手できます
・自分も気持ちの良いNoが言えます
・気持ちをきちんと伝えることができるようになり
　誤解されることが少なくなります
・職場の人間関係が飛躍的に改善されます
・あなたの対話が職場を明るくします
・職場の生産性を飛躍的に上げることに貢献できます

この講座を学ぶことで、最終的にはあなたの職場の空気が変わります。


受講生の中にこんな方がいらっしゃいました。

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【昨年の相談者のお話】

怖い上司にピリピリしていて、
いつも言いたいことが言えない30代の女性（Aさん）でした。

「馬鹿野郎、こんなこともわからないのか？」
と言って、ぎょろっと睨まれるだけで
もう頭が真っ白になってしまい、
反射的にただ「すみません」としか言えない人でした。

上司の指示が間違っていると感じた時も、
もちろんそんなことは口にすることもできず、
ただ「はい・・」と言って従うしかなかったと言います。

しかしその後、やはりその上司の指示が間違っていたとわかり、
その指示通りにやったことで、更に二重に叱られました。

「常識で考えたら、そんなこと私の言い間違いだ、ぐらいわかるだろう、
キミは、自分の頭で考えるということが、できない人なのか！」
と散々でした。

Aさんは、一言も言えず、その日帰ってから、
そんな自分が嫌で、情けなくて、一晩中泣いたそうです。

講座の中で、自分が持っている価値観に
目を向けるワークを体験していただきました。

そこでAさんは子供のころの
否定された体験を思い出します。

「子供のくせに、親に楯突くな！」

その一言がずっと彼女を縛っていたことに
自分で気づくことができました。

そして、本気のWIN-WINを学んでいき、
アサーティブになるトレーニングをしていただきました。

そしてそこで得た気づきが
Aの行動を少しずつ変えることになります。



ある日、
始めて上司に向かって、震えながらも、
「それはできません、何故なら・・・」と
自分の思いを口にできたのです。

その日のことを報告してくれた時、
彼女はそれまでの彼女とはまるで別人でした。

「こんなわずかの間で、
何十年も悩んできたことが解決するなんて、
嘘みたいです！！自分でも信じられません」

「言いたいことを言えた時、
なんだかとても、自分を誇らしく思えたんです」

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これは彼女を長い間苦しめてきた問題でした。
でもそれが、自分を理解するという学びと
ほんの少しの練習をきっかけに変化したのです。

このように、言いたいことが言える自分になるため
必要なことは、まず自分の感情や価値観を知ること、
そして「言いたいこと」を明確にして
伝えられるようになると、

自分に自信が生まれ、
誇りに思えるようになります。
そして、自分を本気で大切にできるようになります。

当然、その変化は周りの人間関係にも影響を与えます。



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【今の時代、伝える力は大きな武器】
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今は「多様性」の時代です。
皆一緒が良かった20世紀から、一人ひとりが違っていい、
それこそが尊重される21世紀の社会へと大きく変化しています。

従来のコミュニケーショントレーニングは
挨拶や笑顔、女性性を押し付けるマナートレーニングが中心でした。
しかし、今、コミュニケーションスキルは
もっと大きく、もっと高いレベルが求められています。

ご存知のように、日本社会では女性のリーダーがまだまだ少ないです。
長い間の男尊女卑の影響か、
女性の強みが認められてない職場が未だに多いと感じます。

しかし2020年のパワハラ防止法以来、
コミュニケーションのあり方もリスキルする必要性が明確になってきました。
コミュニケーションは学び直す必要のある、最も急務の技術だ、とも言えます。

これまでの常識「部下は上司の命令に従うべきだ」は
通らない時代に入っています。
ひとつ間違えると、パワハラと言われかねません。

小手先のコミュニケーションスキルではない、
ベースに互いのリスペクトを不可欠のものとする
アサーティブ・コミュニケーションの真髄が求められる所以です。

働きがいのある職場を目指す若いリーダーの皆さん、
いよいよ、あなたの出番ですよ。

あなたの柔らかな感性や人を思いやることのできる共感性、
そこにアサーティブ・コミュニケーションの「技術」を取り入れることで、
あなたの職場は根底から変化を起こすことになるでしょう。


【自分の思いを伝えられる人になると‥‥】

・我慢することが減ります
・損した感がなくなります
・自分を受け容れられるようになります
・自己肯定感がアップします
・自分に自信が持てるようになります
・自分のやりたいことがはっきりします
・みじめな思い、情けない思いがなくなります
・相手が自分を尊重してくれるように変わります
・相手を尊重して励ますことが上手になります
・部下育成が楽しくなります
・人間関係が飛躍的い改善します
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この講座は少人数制のグループレッスンです。

同じ職場やチームの方との団体受講も可能です。
人数や時間など、事前にお問合せください。

ハラスメント対策の近道にもなります。



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今回の講座のポイント３点
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【１．経済空間の人間関係の捉え方】
・人間関係を3つに分けて考える
・MTR＝信頼関係の土台を作る方法を知る

【２．9つのNGワード】
・無意識のうちに使っている言葉に気づく
・なぜNGなのかを学ぶ

【３．私メッセージの使い方】
・感情の扱い方を知る
・言い換えワーク

以上９０分の講座となります。
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人生の中で、大半の時間を過ごす職場、
そこがストレスフルなものであったなら、
あなたの人生は地獄です。

心の健康を守るため、
環境に働きかける力が必要です。
嫌な環境なら、良い環境に変えていきましょう。

アサーティブ・コミュニケーションは
その大きな武器になります。

さぁ一緒に、この一生モノのスキルを学びましょう(*˘︶˘*).｡.:*♡