元国際線CAが、CA流接客の極意をお伝えします！お客様の心をつかむことで、指名やお褒めを頂く機会が増えるかもしれません
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大学卒業後、客室乗務員としてANAに入社し、世界各国のVIPを含む、100万人以上のお客様にサービスを提供してきました。
元CAというと元々対人スキルがあったと思っていただくことが多いのですが、
私自身、小さい頃から人付き合いが苦手で、対人関係に悩むことが多くありました。
CAになってからも「自分はコミュニケーションが下手だ」と感じ、
苦しんだ時期があります。
そんな中、心理学を学び始めたことで、自分の考え方や人との関わり方が変わり、少しずつ対人スキルを身につけることができました。
すると、自然と人との関係が楽になり、生きづらさを感...
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