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近藤 由香

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企業家、人事担当者に経営の”盾と矛”を!

【法律は大事、同じ位にお客様の気持ちも大事】
 
今から2年前、損害保険の営業事務として、
営業担当と一緒に、
保険代理店の方の営業的な指導や
事務の指南役をしていました。
月に一回、
営業担当のAさん(女性)と一緒にF代理店に
訪問に行ったその車の中で、、、
営業のAさんには
ひっきりなしに保険代理店の社長から
携帯に連絡が入ります。 
単に保険についてだけじゃなくて、
時には融資の話や、
従業員の営業数字を上げる方法、、
保険代理店内での人間関係、離職率、、、、
そういういろんな相談が持ち込まれていました。
営業担当のAさんは、
営業になって4年目の年下の女性営業担当。 
自分はAさんより年上だけれど、
直接の担当ができない「営業事務」という立場。
「なんでAさんはできるのに、私は出来ないの?」 
  もっと、直接社長の話を聞きたいし、
もっと直接、できることはして差し上げたい、、、
でも、今の立場ではできない。。。
そこに、ジレンマを感じていたのです。
「”私”がお客様を”応援”する!」
そう思って、日々の仕事をしています。

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港国際ワークスタイル研究所/港国際社労士事務所

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そのために今より3倍採用できていつまでも人が辞めない未来企業を作りたいと考えています。

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