渡邊 琴美

こんなことを教えています

自慢のサービスがファンに出会うLINE集客の自動化

「リピーター獲得が難しくて売上が維持できない・・・」
「それなら公式LINEとかLステップやりなよ！
　正規代理店スタッフならアドバイスもサポートも万全だよ！」


・・・と、ここ半年ほどはお知り合いのショップ様や
公式LINEやLステップユーザー様の方からのご紹介で来てくれる方がたくさん増えてきました。
本当にありがとうございます！


初めまして！LINEコンサルタントでLステップ正規代理店スタッフの渡邊琴美です。
普段は子育て関係のお仕事をしつつ、ここ1年くらいLINE集客の面白さに目覚めて勉強を重ね、
Lステップ正規代理店スタッフとしても色々な会社や店舗のサポートをさせていただいています。

もともと私はLINE集客を始めるまで
集客やマーケティングの知識がまったくありませんでしたが、

今では

・美容系店舗
・イベント運営会社
・女性の健康インストラクター
・料理代行サービス
・飲食店　

などなどの店舗等に公式LINEを導入していただき、
集客効果がグンと上がった！と喜びの声をいただいています。
他社さんの集客のお手伝いをしているなんて、1年前の自分からしたらビックリです。


なぜ、私がここまでの結果を残してこれたのか・・・。
これを解説する前に、
これまで講座でお話していたことを
少しだけご紹介させていただきます。



【公式LINEを使って集客に成功するために】


みなさんが集客にLINEを使う上で
最も叶えたいことは何ですか？


これは以前に講座の中で
出していた質問なのですが
次のような意見が多く挙がりました。


・簡単に集客したい
・できるだけ低価格で宣伝したい
・新規顧客が次々訪れるようになってほしい
・顧客管理の苦労から抜け出したい
・ラクにリピーター獲得したい
・お客様の求めているものを知りたい
・他社と差別化したい


確かに、これらを持っていれば
ショップとして売上が上がるかもしれませんし、
業務効率も上がるかもしれません。


でも、これらを手に入れても
生き残っていけるかどうかは分かりません。


実際に、自分で公式LINEやLステップを設計してバシバシ活用していたショップが
結局売上を上げられずに去っていくことがあります。


そうかと思えば、まったくの素人としてLINEを使い始めた経営者が
様々な可能性に気付いて、
「もっといろいろなアプローチをしてみたい！」と
LINEを駆使するようになり
売上をどんどん伸ばしていった方もいらっしゃいます。


一体、この差を分けるものは
何なのでしょうか？


ちなみに、先ほどの質問（LINEを使う上で最も叶えたいことは何ですか？）
に対して
私だったら次のように答えます。


「私が提供しているサービスを
　心から求めるお客様が欲しい！」



【最初の一歩は集客力】


「サービス（商品）には自信があるんです！
　でも、なかなかお客さんが来なくて・・・」


と、私のもとには集客で悩む経営者さんが
たくさんいらっしゃるのですが、
ちょっと冷静に考えてみましょう。


世の中には素晴らしい美容室、ショップ、サロンや
価値のあるサービスがたくさんあります。


むしろ、すべての美容師・施術者・アーティストさんが
自分が持っている知識や技術を
お客様に提供するわけですから、
すべてのサービスに価値があると言えるでしょう。


つまり「良いサービスを持っている」というだけでは
同じスタートラインに立っているに過ぎません。


大切なのは、自分のサービス（商品）の価値を伝えること・・・
つまり「集客力」です。
ここに売れるショップとそうでないショップの差があります。


もちろん、「集客」はきっかけにすぎません。
最終的には「サービスの価値」が物を言います。
でも、集客ができなければ、
サービスの価値を体験してもらうための
きっかけすら手に入れることができないのです。


公式LINEを活用したいなら
まずはLINE集客攻略の第一歩として
「LINEならではの集客法」から
把握していきましょう！


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊