石井 健蔵

こんなことを教えています

答えのない問題に取り組み、解決してゆくための講座

　東京ディズニーランドのメインエントランスを抜けたミッキーとウオルトの銅像のところにポップコーン売り場があります。時々、「トイレはどこですか？」と聞きに来るお客さんが多くなることがあり、その度に連れて案内するので売り場の人が手薄になるという問題が生じました。役員会でその解決をめぐって話し合われ、”トイレの案内板”の設置が決まりかけました。しかし、ここに案内板を作ると、記念写真を撮った時に、ミッキーやウオルトの銅像と共にトイレの案内板が写り込んでしまうことになってしまいます。
　その時、元総合プロデューサーの堀貞一郎さんが、たまたま出席しており、まずデータを取ることを提案します。データを取ってみると、火曜日の14時～16時に、決まってトイレのありかを尋ねる人が多いことがわかりました。理由はわかりませんでしたが、具体的な対策は簡単で、その時間帯だけ人を多く配置すればよいということになりました。

　私たちは学校教育を通じて、正解のある問題に答えることが正しいことだと刷り込まれています。そのため、ノウハウやドゥ・ハウ、あるいは裏技や攻略を手っ取り早く知り、すぐに結果が出るようなアイテムに飛びつくことになります。しかし、現実社会は答えのない問題だらけであり、その問題に粘り強く現実的に取り組むことが求められています。

　この教室は、正解のない問題を、自分の頭で考え、判断して行動し続けて現実の社会に対応したり、変えていきたいと考える方のための講座を準備しています。

　また、企業経営者向けにワンストップサービスなども行っています。詳しくは、www.humanbandage.comまで。