サロン・講師・占い師向け🌸売り込まずにリピートにつなげる接客術

「喜んでもらえたのに、次の予約につながらない…」
そんな経験はありませんか？

講座や施術、セッションのあと、
「また来てくださいね」
と言うだけで終わってしまう。

本当は次のサービスも紹介したいけれど、
売り込みだと思われそうで言い出せない。

そんな講師・サロン・占い師の方に向けた60分講座です。

実は、お客様が「またお願いしたい」
と感じるポイントは、人によって違います。

例えば、

🌸 共感を大切にする人
「私の気持ちをわかってくれた」という安心感。

🌸 比較・納得を大切にする人
「自分に必要なサービスだ」と理解できること。

🌸 ワクワクを大切にする人
「これからどう変われるんだろう」という未来への期待。

同じサービスでも、心に響く伝え方は違います。

この講座では、3つの視点から
お客様の大切にしていることを理解し、

相手に合った言葉で
次の講座やサービスをご案内するコツを学びます。

売り込むのではなく、
お客様が納得して選べるように伝える。

そんな接客を、一緒に身につけていきましょう。


✿ こんなお悩み、ありませんか？

☑ お客様には喜んでもらえているのに、次の予約につながらない

☑ 講座やセッションが単発で終わってしまう

☑ 次のサービスをおすすめしたいけれど、売り込みだと思われそうで言い出せない

☑「また来てくださいね」と伝えるだけで終わってしまう

☑ 相手に合わせて話しているつもりなのに、なぜか響かない

「サービスには自信があるのに、どうして次につながらないんだろう？」

そんなふうに感じたことはありませんか？

もしかすると、サービスの内容ではなく、
お客様が大切にしていることと、
こちらの伝え方が少しズレているのかもしれません。

大切なのは、もっと上手に売り込むことではありません。

目の前のお客様が、何を大切にしているのかを知ること。

そこに、リピートにつながるヒントがあります🌸


✿ 「またお願いしたい」の決め手は人それぞれ

同じサービスを受けても、
お客様が心を動かされるポイントは違います。

例えば、

🌸 共感タイプ

「私の気持ちをわかってくれた」
「この先生なら安心して相談できる」

人柄や信頼関係を大切にする方。

🌸 比較タイプ

「ほかのサービスと何が違うの？」
「自分にとって、どんなメリットがあるの？」

内容や費用対効果を確認し、納得して選びたい方。

🌸 ワクワクタイプ

「これを受けたら、どんな自分になれる？」
「なんだか楽しそう！ やってみたい！」

未来の可能性や期待に心が動く方。

もちろん、人の気持ちは一つのタイプだけで決まるものではありません。

大切なのは、相手を決めつけることではなく
何を大切にしているのかを観察し、
会話の中で確かめること。

この講座では、
個性心理学の3タイプの考え方をヒントに、
お客様に合った伝え方を学びます。

自分が伝えたいことを一方的に話すのではなく
相手が納得して選べるように伝える。

それが、売り込まずに次につなげる第一歩です。



✿ 60分で学べること

① お客様の心に響く3つのタイプ

共感・比較・ワクワク。

それぞれが大切にしやすいことや
言葉の受け取り方の違いを学びます。

② お客様のタイプを知る観察のポイント

会話や質問への反応などから、
相手が何を大切にしているのかを考えるヒントを学びます。

③ タイプに合わせた伝え方のコツ

同じサービスでも、
安心感・具体的なメリット・未来への期待など、
伝えるポイントを工夫する方法を学びます。

④ 売り込まずに次につなげる考え方

お客様の気持ちを尊重しながら、
次の講座・施術・セッションを
自然にご案内するための視点を身につけます。

「このお客様には、どんな言葉が届くだろう？」

そんなふうに、相手の立場から考えられる60分を目指します。


✿ こんな方におすすめです

☑ ストアカやオンラインで講座を開催している講師の方

☑ サロン・エステ・リラクゼーションなどで接客をしている方

☑ 占い師・セラピスト・コーチとして個人セッションを提供している方

☑ お客様との信頼関係を大切にしながら、リピーターを増やしたい方

☑ 次の講座や継続サービスを案内することに苦手意識がある方

☑ 高額なサービスも、無理に売り込まず、お客様に納得して選んでほしい方

専門知識がなくても、身近な接客場面をイメージしながら学べます😊


✿ 受講後に目指せること

この講座で目指すのは、単に「売れる言葉」を覚えることではありません。

お客様の気持ちを理解し、その人に合った言葉で提案できるようになること。

例えば、

✔ お客様が何を大切にしているのか、意識して会話できる

✔ 相手に合わせた伝え方の違いを理解できる

✔ 次のサービスを案内するときの言葉を考えやすくなる

✔ 売り込むことへの苦手意識を見直すきっかけになる

✔ お客様との信頼関係を育てるヒントが見つかる

そして、講座で学んだことを、次のお客様との会話で一つ試してみる。

そんな小さな実践につなげていただけたら嬉しいです。


優しさを、伝える力に変える。

あなたの思いやりが、お客様に届く言葉になるように。

一緒に楽しく学んでいきましょう🌸