あなたが扱う商品・サービスに合わせて、質問・伝え方・提案の流れを整え、自然体で提案できる私へ。
あなたの商品・サービスや、現在のお悩みに合わせてカスタマイズする、マンツーマンのセールス実践レッスンです。
「セールスを学んだけれど、自分の商品ではどう話せばいいのか分からない」
「無料相談でお話はできても、商品をご提案する瞬間に怖くなってしまう」
「一生懸命説明しても、“検討します”で終わってしまう」
「売り込みたくない。でも、必要な方にはきちんと提案したい」
そんな方に向けて、一般的なセールスの型をお伝えするだけではなく、
・あなたが扱っている商品・サービス
・届けたいお客様
・現在のセールスの流れ
・今つまずいている場面
を確認しながら、あなたに合った質問・伝え方・提案の流れを一緒につくります。
起業・副業をされている方はもちろん、会社で営業や接客を担当されている方もご受講いただけます。
まだ商品内容が完全に決まっていない場合も、現在分かる範囲で大丈夫です。
レッスン内容を相談してから申し込みを検討したい方は、「まずは先生に質問する」からお気軽にお問い合わせください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■レッスン概要
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
開催方法：Zoomによるオンライン開催
形式：マンツーマンレッスン
回数：全2回
時間：初回75分・2回目60分
事前準備：お申し込み後に事前アンケートへご回答いただきます。
1回目と2回目の間には、実際の無料相談や接客などで取り組める、小さな実践課題をお渡しします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■このレッスンで提供できること
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・現在のセールスの流れの確認
・商品やサービスの内容整理
・届けたいお客様のお悩みと、理想の未来の整理
・説明しすぎず、お客様の気持ちを聴くための質問づくり
・お客様との信頼関係を深める聴き方・伝え方
・あなたの商品・サービスに合った提案の流れづくり
・提案することへの不安や苦手意識の整理
・実際の商品・サービスを使ったロールプレイ
・質問や伝え方、ご提案に対する個別フィードバック
・「検討します」と言われたときの対応
・これからも自分で実践できるセールスの流れづくり
決まった台本を一方的にお渡しするレッスンではありません。
あなたの性格や大切にしたいことも確認しながら、無理なく実践できる形へ整えていきます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■1回目｜セールスの土台をつくる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
事前アンケートをもとに、商品・サービスと現在のお悩みを確認します。
お客様へ何を、どの順番で聴くのか。
どのように商品をご案内するのか。
あなたの場合はどうしたらよいのかを、一緒に整理します。
必要に応じて、実際の無料相談や商談を想定した提案の流れを作成します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■2回目｜実践とフィードバック
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1回目以降に実践してみて、うまくいったことや迷ったことを振り返ります。
実際の商品・サービスを使ったロールプレイを行い、質問・伝え方・提案の流れをフィードバックします。
実践して初めて見えてきた課題を整え、今後もご自身で使えるセールスの流れを完成させます。
※お悩みや商品・サービスの状況に合わせて、内容や進め方を変更します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■受講後に目指すこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・何をどの順番で聴けばよいか分かる
・商品説明だけで終わらず、お客様のお悩みを聴ける
・必要な方へ自然体で商品・サービスを提案できる
・「検討します」と言われても、落ち着いて対応できる
・提案することへの苦手意識が軽くなる
・お客様との信頼関係を大切にしながら、セールスに向き合える
・自分に合ったセールスの流れが分かる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■レッスン提供までの流れ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1．お申し込み後、事前アンケートをお送りします。
2．商品・サービスや現在のお悩み、今回解決したいことをご回答ください。
3．アンケートを確認し、あなたに合わせたレッスン内容を組み立てます。
4．1回目のレッスンで、セールスの土台と提案の流れを整えます。
5．レッスンの間に、小さな実践課題へ取り組んでいただきます。
6．2回目のレッスンで、振り返り・ロールプレイ・フィードバックを行います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■お願い・注意事項
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お一人おひとりの商品・サービスに合わせて準備するため、受付人数を限定しています。募集状況により、一時的に受付を停止する場合があります。
・ご要望の内容によっては、お引き受けできない場合があります。
・まだ決まっていないことは、事前アンケートに「分からない」とご記入いただいて大丈夫です。
・売上や成約を保証するレッスンではありません。
・一方的に売り込む方法や、お客様を言いくるめる方法はお伝えしていません。
セールスは、お客様を説得することではありません。
お客様のお話を聴き、本当はどうなりたいのかを一緒に整理したうえで、必要な方へ商品・サービスをご提案することです。
最終的に決めるのは、お客様です。
お客様も、セールスをする自分も大切にできる形を、一緒につくっていきましょう。
このレッスンでは、事前アンケートをもとに、あなたの商品・サービスや現在のお悩みに合わせて内容をカスタマイズします。
決まったセールス台本を当てはめるのではなく、「あなたの場合は、どうしたらよいのか」を一緒に考え、実際に使える質問・伝え方・提案の流れをつくります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■カスタマイズできる内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・現在のセールスや接客の流れの見直し
・商品・サービスの内容整理
・お客様に何を、どの順番で質問するか
・説明しすぎず、お客様のお話を聴く方法
・無料相談から商品をご案内するまでの流れ
・商品を自然に提案する伝え方
・「検討します」と言われたときの対応
・提案への不安や苦手意識の整理
・実際の商談や接客を想定したロールプレイ
・質問・伝え方・提案へのフィードバック
起業・副業をされている方だけでなく、会社で営業・接客を担当している方もご受講いただけます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■事前アンケートで伺うこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・商品・サービスの内容、期間、金額
・どのようなお客様に届けたいか
・お客様のお悩みと理想の未来
・現在のセールスや接客の流れ
・困っていること、今回解決したいこと
現在分かる範囲でご回答ください。決まっていないことは、「分からない」とご記入いただいて大丈夫です。
アンケートと1回目のお話をもとに、レッスン内容やロールプレイの場面を調整します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■カスタマイズできないこと
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・売上や成約を保証すること
・お客様を言いくるめる販売方法
・虚偽や誇張を使った販売方法
・専門外の経営・法律・税務等の助言
ご希望によっては、お引き受けできない場合があります。
対応可能か確認したい方は、お申し込み前に「まずは先生に質問する」からお問い合わせください。
全2回のオンラインレッスンです。
・初回：75分
・2回目：60分
レッスンの日程は、ご購入後に個別で調整いたします。
お申し込みの際に「カスタマイズ要望の記入」欄へ、ご希望の日時を第3希望までご記入ください。
1回目と2回目の間は、実践していただく期間として、1〜3週間程度を目安にしています。
曜日や時間帯は、できる限りご希望に合わせて調整いたします。
※毎週金曜日の20時以降は開催できません。
※スケジュールによっては、ご希望に添えない場合があります。
※お急ぎの場合や日時に制限がある場合は、ご購入前に「まずは先生に質問する」からご相談ください。
※ご購入後に日程変更が必要になった場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。
🌿講師プロフィール
はじめまして😊
売り込まずに選ばれる｜前提書き換えセールスコーチ
菅原しほです。
💭 「営業・セールス」と聞いて、どんなイメージがありますか？
「売り込む仕事」
「断られる仕事」
「話し上手な人がする仕事」
そんなイメージを持っていませんか？
実は私もそうでした。
四半世紀以上、人の顔色をうかがい、
「嫌われたくない」「断られたくない」
そんな人でした。
数字やノルマに苦しみ、自分を追い込んだ経験から、心理学・脳科学・コミュニケーションを学び、過去の私のように悩む人の力になり...
+続きを読む
