職場の外国人人間関係・コミュニケーション相談

説明のズレ・意図の食い違いを言葉に整理する（30分）

お気軽にご相談ください

※ 本相談は 2026年1月より、現在の内容で新たにスタートしています。
過去レビューは、以前提供していた別テーマの時間制相談に関するものです。
＜この相談で扱うこと＞
この相談では、
職場で外国人と働く中で起きやすい、
• 説明がうまく伝わらない
• 何度説明しても同じ修正が戻ってくる
• 相手の意図が分からず、対応に迷う
• 自分が悪いのか、相手の理解の問題なのか判断できない
といった 「コミュニケーションのズレ」や「前提の食い違い」を扱います。
誰が正しいか、どちらが悪いかを決める場ではありません。
また、問題をその場で解決することを目的とした相談でもありません。
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＜この相談で行うこと＞
30分の中で、次のような整理を行います。
• いま起きている状況を、事実ベースで言語化する
• 感情（不安・苛立ち・違和感）と事実を分けて整理する
• どの部分が「説明の問題」なのかを切り分ける
• 前提や常識がどこでズレている可能性があるかを見る
• 自分が対応すべき範囲／しなくていい範囲を分ける
答えを出すというより、
「考えるための材料」を揃える時間です。
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＜この相談で扱わないこと＞
以下の内容は行いません。
• 人事評価や是非判断
• 相手を変えるための指導・説得方法
• 法的判断、会社としての正式対応
• 心理カウンセリングや治療的アプローチ
• 明確な正解・解決策の提示

ここで問題を解決する場ではありません。

職場で起きているやり取りをいったん机の上に広げ、
どこで絡まり始めたのかを見ながら、
こんがらかった糸を一本ずつほどいていく時間です。
あくまで、
状況を落ち着いて整理するための時間としてご利用ください。
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・相談内容を整理した簡単なメモ（PDF）
　※判断や結論を示すものではありません
　※相談後、メッセージにてPDFをお送りします

申し込みの際の注意事項

◎ご相談時間について

本相談は 30分枠 です。
無料Zoom アカウントを使用するため、時間になると自動的に終了します。
続きが必要な場合は、別枠でご予約ください。
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※ 当日の欠席につきましては、振替受講・返金は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■事前アンケートにお答えください。
• 本相談は「解決」や「正解」を提供するものではありません
• 人事・法務・会社方針に関する判断は行いません
• 心理カウンセリング、メンタルケアを目的とした相談ではありません
• 守秘義務に配慮し、個人名・社名は伏せてお話しください
• 録音・録画はご遠慮ください
安心して話せる場づくりを大切にしています。
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調整可能な日時

■対応可能な時間帯は、土日（夜）のみ、以下の時間枠に限らせていただいております。

① 18:00～18:30
② 19:00～19:30
③ 20:00～20:30

恐れ入りますが、上記以外の時間帯での対応は行っておりません。

具体的な日時につきましては、ご依頼後にメッセージにてご相談の上、決定させていただきます。
購入後2日以内に、日程調整のご連絡をいたします。

お申し込みの際は、「先生への要望・メッセージ」欄に
ご希望の日程を第2希望までご記載いただけますと、スムーズです。
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※ 本相談は、内容確認と準備のため
　ご希望日の2日前までのお申し込みをお願いしております。
　前日・当日のご依頼には対応しておりません。

先生の紹介

鹿内 節子

本人確認済み

• 632人
• 433回

先生ページを見る 先生に質問する

0円出版スクール 　電子書籍を仕事に活かす

文章・資料・説明の仕事に長く関わってきました。
最近は、日本人と外国人の間で起きやすい
「説明のズレ」「意図の食い違い」「やり取りの摩擦」について、
話を聞く機会が増えています。

誰が悪いかを決めるのではなく、
どこで前提が噛み合っていないのかを
整理することを大切にしています。


2015年から現在まで、
文章・コミュニケーション・仕事術分野で
6冊の電子書籍をセルフパブリッシングし、部門1位を獲得。
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