エンターテイメントと人材サービスでのキャリア10年以上、「遊ぶ」と「働く」の両面からマーケティングリサーチに取り組んできました。前者では東京ディズニーリゾートなどライブエンターテイメントで長期集客計画や施設開発計画の立案に寄与し、後者では中途採用領域をメインにサービスブランディングやキャリアに関する研究をしております。
定量調査、定性調査などアスキングリサーチを中心にキャリアを積みましたが、観察調査や政府統計なども加えて顧客インサイトを「見定める」ことに取り組んできました。顧客インサイトを正確に洞察できるようになるための心構えやノウハウについてお...
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心構えだけでなく、実務での(上手い)質問の作成方法もご教授頂けたら助かります。
マーケティングリサーチの実施にあたり、気を付けるべきポイントを的確に教えていただきました。
陥りがち、やってしまいがちなことを分かりやすく説明してくださるので、気を付けておかなければならないことを整理することができます。
先生の講座は、豊富な事例を織り交ぜて分かりやすく教えていただけるので、毎回楽しく学ぶことができます。
今回もありがとうございました!
リサーチャーというと、アンケートテクニック、インタビューテクニックなどのスキルに目が行きがちだが、リサーチの失敗は、それらスキルの巧拙以前に、マインドセットによる部分が大きいということ。
依頼元自体が、リサーチに関して言語化できていない中で、まずはそれを解きほぐしていくことが有用なリサーチを行うための第一歩であると主張されており、実務において依頼元に寄り添うことから始めるべきと初心にかえった。