1対1で電話の「苦手意識」を克服！よくある応対から秘書の小ワザまで

※レッスンの多くはリクエストにて行っております。ご都合の良い日程をいくつかご連絡ください（講師スケジュールにより必ずご希望に添えるとは限りません、ご了承ください）

＜ レッスン内容 ＞

・受け方の基本と注意事項
・名指し人不在時の応対（各種パターン）
・締めの挨拶と切り方
・かけ方の基本と注意事項
・相手不在時の応対（各種パターン）
・電話応対中のNG行為
　→これらの内容に1時間10分、20分を質疑応答や普段の電話についての疑問などに割り振り、レッスンを進めてまいります

＊使えると強い！秘書の小ワザ含めてお伝えしております
＊基本を覚えれば職場でも悩まず対応できます！

🌸対面レッスンでは実際に固定電話のデモ機を使用します🌸
電話を取る→受ける→メモを取る→繋ぐ（保留）など　の流れを実践します

＜ このような方にお勧めの基本講座です ＞

・入社1年目、転職などでまだ電話対応に苦手意識を持っている方
・入社後数年経ったけれど、電話応対に戸惑っている方
・部署の配置換えで思った以上に電話応対が多くなり戸惑っている方
・自分の電話応対で不快な思いをさせていないか不安に感じている方
・早口？高すぎ？低すぎ？自分の電話の話し方のチェックも兼ねたい方
・独立起業を前に、再度基本を学び直したい方
・マンツーマンレッスンや気軽に質問できる環境が好きな方

※画面を見てのレッスンとなりますので、PC画面でのレッスンをお勧めしております
※当日必要となるテキストはございませんが、レジュメ・レッスン内容をまとめたテキストをメッセージ機能にて添付送信いたします

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＼団体・グループでの参加も承ります／
本講座は、5名以上の団体・グループでの受講も可能です。
ご希望の方は「先生（主催団体）に質問する」からお問い合わせください。

（主な利用シーン）
・代表者が一括で支払をしたい
・チームで解決したい課題がある
・会社の部署のメンバーと研修としてストアカの講座を受講したい
・会社の研修としてレッスンをカスタマイズして開催してほしい
生徒さまのご希望に合わせた内容でのレッスンも承っております。
お気軽にご相談ください！
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