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【営業力強化】ヒヤリングの極意 これが出来れば90パーセント決まる

オンライン

やり切ったはずの面談も何故か決まらない!たった90分で顧客の潜在ニーズを引き出す質問術を伝授!営業マインドとスキルアップで自信が身につく!

こんなことを学びます

多くの営業が我流であったり、上司や先輩の見よう見真似であることが、
「営業が一番勉強しない…」と言われる所以。

「アプローチ」から「アフターフォロー」まで、営業プロセスにおける
すべての必須スキルを体系立てて学ぶことが出来る講座を準備しました。

今回は、その第三弾!「ヒヤリングの極意」です。

テレアポで、やっとこさ取れたアポイント・・・
プレゼンに力を入れた甲斐あってやり切ったはずの面談だったのだけど
何故か決まらない。

自分でも何か不完全燃焼・・・そんなことってありませんか?
それって、実は「お客様の反応」がイマイチだからなんです!

自己評価では、上手に説明が出来たかもしれませんが・・・
お客様のお悩みや課題解決に至っていない可能性があるのです。

提案型営業という言葉も使い古された言葉かもしれませんが、
商品やサービスを提案するだけが提案型営業ではないのです!

お客様すら気づいていない潜在的な問題(課題)を解決することが
できる解決策を提案する。

これこそが、課題解決型の本来の提案型営業なのです!

ここでは、そんなお客様の潜在ニーズを引き出す質問術を伝授します!!

共に学び、共に成長し、
ぜひ、あなたから買いたい!と言われる営業パーソンを目指しましょう!

<こんなお悩みはありませんか?>
・売上・数字が良くない
・受注・契約が取れない
・営業に自信が持てない
・何となくお客様がイマイチな反応で2回目は会ってもくれない
・分ってはいるものの何をどのように聞けば良いのかわからない

<こんなことを学びます>
・営業の基礎・基本
・売れる営業の条件
・ヒヤリングの極意(SPIN話法など)
・ヒヤリングの実践(トレーニング)

<こんなことが出来るようになります>
・営業は難しくない!ということに気づくことが出来ます
・他の営業と差別化をする方法を知ることができます
・営業プロセスにおけるヒヤリングを理解できます
・ヒヤリングの具体的な手法を知ることができます
・自分自身に自信が持てるようになります!

<こんな風に教えます>
・Zoomによるオンライン講座となります。
・一方的な講義だけでなく質疑応答形式で進めていきます。
・レクチャーと反復練習・トレーニングを半々で行います。

<定員> 6名

<最後に>私の思いをお伝えさせて下さい

私は、就職氷河期を乗り越え、
1996年に某自動車メーカーの販売会社にて新車セールスからキャリアをスタートさせました。

学生時代から、車好きであった自分であれば、「簡単に売れるだろう!」と、
高を括っていたんですね。毎日、意気揚々と営業に臨むも、半年間はほとんど売れませんでした。

「なぜ売れないのか?」と自問自答の日々が続きました。

すると、ある日あるお客様から私の身なりについてお叱りを受けました。そこからです。
改めて、自分を見つめなおし、人との接し方といった礼儀・礼節など「当たり前のこと」から
徹底して改善しました。

すると、月間販売台数は3倍、
年次最高月間販売台数11台、
3年連続「優秀営業部員賞」を獲得するなど、
成果を上げることが出来ました。

ところが、過酷なノルマと過重労働の影響もあって、
毎日の営業活動に“やりがい”を感じなくなる日々も多くなりました。

思えば今、私が研修講師としてお伝えしているこれらのスキルを学ぶ
機会さえその時にあれば、そんなしんどい毎日も、もっとやりがいに
満ちていたものであったのではないかと思うのです。

誰のせいにもできないはずですが、当時の私は会社のせい、人のせい
にしていました。

結局のところ、私は3年間で心身ともに燃え尽きて退職。

そこからが大変です。

以来、転職・失業を繰り返す日々、長い求職・転職活動に入りました。
その3~4年間は、本当に厳しく大変なものでした。

どれだけ自分の履歴書を汚してしまったことか…
本当に運よく30歳を手前に自分の“天職”と思える仕事、
“人財育成コンサルタント”という仕事に就くことができましたが、
それは、それは、再就職するのに大変な苦労をしました。

この私自身の体験・経験を踏まえて、改めて思ったことは、
若いうちに仕事への“やりがい”を持つことの大事さ、
仕事の“おもしろみ”を見つけることの大事さです。

事務職であっても、
エンジニアであっても、
もちろん、接客、営業職であっても、
いかに今の仕事に“やりがい”を持つことが出来るか、
“おもしろみ”を見つけることが出来るか、
そこには、「知らないことを知ること」
「出来なかったことが出来るようになる」という
新たな自分の発見と自身の成長を実感できることが必要不可欠なのです。

「教育は、最大の可能性です」

多くの若手社員・若手営業社員の成長意欲に刺激を与え、
その仕事に『やりがい』を持ち、
その職場に『働きがい』を持ち、
その人生に『生きがい』を持てる、
そんな会社、組織を創るお手伝いをすること、
そんな人財育成のお手伝いをすることに、
これからも、日々奮闘していきます。

ぜひ、皆様とお会いできることを楽しみにしております。

人財育成コンサルタンツ 本吉善弘拝
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この講座の先生

折れない若手社員・辞めない営業マン育成コーチ

1996年、自動車販売の営業から私のキャリアが始まりました。車好きだったので「簡単に売れるだろう」と思っていたのですが半年間ほとんど売れませんでした。

「なぜ売れないのか?」と悩んでいると、ある日あるお客様からお叱りを受けました。そこで、改めて自分自身を見つめなおし徹底して改善しました。

すると、月間販売台数3倍、年次最高月間台数11台、3年連続優秀営業部員賞を獲得するなど、成果を上げることが出来ました。

ところが、過酷なノルマと過重労働でやりがいを感じなくなることも。結果3年間で心身ともに燃え尽きて退職。そこからが大変!就職・失業を繰り返す長い転職活動に入りました。その3~4年間は本当にしんどかったです。どれだけ自分の履歴書を汚してしまったことか。

運よく三十を手前に天職となるこの仕事に就くことができましたが、再就職するのに大変な苦労をしました。このような私自身の体験・経験を踏まえて、改めて思ったことは、若いうちに仕事へのやりがいを持つことの大事さ、仕事のおもしろみを見つけることの大事さです。

新たな自分との出会いと更なる成長と自信を手に入れませんか!? + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <所要時間>
    90分程度

    <当日の流れ>
    40分 講義
    40分 練習
     5分 質問タイム
     5分 アンケート
    • こんな方を対象としています

      ・営業職(20代~30代前半までの若手・中堅社員の方)
      ・その他、士業・コーチ・セラピストなどで営業スキルを身につけたい方
      ※同業者の方は、お断りする場合がありますことをご了承くださいませ。
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      Wi-Fi環境のよいところでの受講をおススメします。
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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