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互いがファンになる!客単価が倍増する接客術

対面 オンライン

〜黙っていても店販がどんどん売れる会話力〜

こんなことを学びます

<こんなことを学びます>

このような悩みはありませんか?

「たった10分のコミュニケーションで
モノやサービスが自然と売れていく方法があれば知りたい・・」

「価値ある商品を扱っているけど失客がこわくてお勧めできない・・」

「今に不満というわけではないけど
将来を考えると漠然とした不安がおそってくる・・」

「お客さんに負担やリスクなく売れる型やスキルがあるのであれば
体験してみたい・・」

「売上をつくるテクニックには辟易している・・
本質的にゆるぎないアプローチがほしい・・」

______________

「なぜお客さんとのコミュニケーションに
こだわらなくてはならないか?!」
______________


「どうしたら売り買いを超越して
お客さんと”互いがファン”という
応援しあえる関係にまで育んでいけるのか?」

私はこれまで、このビジョンを実現する為に、理美容師のみなさんや
人とのコミュニケーションをより良いものにしたいと思っている
成長意欲のある方たちと分かち合ってきました。

人とのコミュニケーションをより良いものにしたいと思っている方や
理美容師さんは、人とのつながりを大事にする立場にいると思います。

~~~~~~~
でも多様化する社会にあって
これまでのやり方が通用しない・・
~~~~~~~

だからこそ、いままで以上にお客さんが
価値と感じてもらえる
コミュニケーションの質をもつ必要があると思います。

コミュニケーションの質とは
顧客にとって価値と感じてもらえる
気持ちのことです。

いかに価値と感じてもらえるかは
相手のことをよく知ることです。

過去を共有するほど
親友のような関係性になることができます。
(同窓会などにいくと、何年も会っていないはずなのに
すぐに当時のノリやペースに戻ったりしませんか?)

できれば過去だけでなく
これからどんな未来にしていきたいと思っているのか、

そして今どんなことにワクワクしたいのか、
ワクワクできない目の前の障害はどんなことなのか。
深く広くお客さんを知ることに尽きます。

お客さん自身も気付いていなかったような思いや
考えを共有するためには、コミュニケーションにまつわる技術が必要です。

______________

コミュニケーションには型がある
______________


わたしが続けている営業も
コミュニケーション技術の一つです。

技術ですから型があります。
その技術は相手も自覚してこなかった
本音や本心・気づきを引き上げる型です。

このコミュニケーション技術を続けていくと
お互いが応援者(ファン)に進化していくかのごとく
関係性が育まれていきます。

私もこれまでお客さんである美容師さんと一緒に
飛び込み営業の同行をしてもらったり (半分本気、半分遊び )。
新人のフリをしてもらい、違う観点から仕事を見つめ直す機会を
分かち合えたりしました。

飲み会や勉強会なども定期的に行えたり、と立場の違いも乗り越えて
相手の世界をお互い積極的に学ぼうと関係性が育まれていったのです。

私のビジョンも「互いがファンになる!」という表現をしています。
お客さんとの関係性がどんな状態にまで育っているビジョンなのか、
自分でもみえていないこともありますが、
とにかく関係性を育てていること自体が楽しくなっていく
コミュニケーション技術なのです!

______________

黙っていても店販がどんどん売れる会話力
______________


もちろん顧客が満足に値する商品やサービス提供は
一定水準以上で必要です。

でもそれ以上にお客さんを思う気持ちをもって
売り買いを超越した人間関係に育み
お客さんと一緒になってどんな世界をつくっていけるのか
ワクワクした気持ちで本質的なコミュニケーションを図っていく。

そういった コミュニケーション全体のあり方を設計してみませんか?

きっと同業他社や価格競争・景気不景気とは無縁の
唯一無二で強い顧客コミュニティに
昇華していくきっかけになると思います。

<こんなことが出来るようになります>

講座を終えると「明日から売れる!」という
予感を持ってかえっていただけます。

精神論ではない客単価が倍増する接客術の抑えるべき要点を3つにまとめ
相手の本音本心をいかにして引き出し受け止めるのか
そこだけを掘り下げた解説をします。

そして実際に理論を深く腹落ちしていただける
体験ワークを交えながら楽しく講座を進めていきます。

<こんな風に教えます>
少人数制のグループで丁寧に教えます。
レクチャーとワークを組み合わせた構成です。
講師の一方的な説明にならずに参加者の皆さんと対話する形式で、
自由に楽しく学んで頂きます。

<持ち物>
筆記用具とお飲物はご持参下さい。

<定員>
基本 1~5名
(要望と開催スペースに応じて変わります)
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8月10日(月)

19:00 - 21:00

オンライン

予約締切日時

8月9日(日) 19:00

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥6,000

¥5,700

早割5%OFF(早割残り1席)

8月17日(月)

19:00 - 21:00

オンライン

予約締切日時

8月16日(日) 19:00

参加人数

0/2人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥6,000

¥5,700

早割5%OFF(早割残り1席)
  • 8月10日(月)

    19:00 - 21:00

    オンライン

    早割5%OFF
  • 8月17日(月)

    19:00 - 21:00

    オンライン

    早割5%OFF
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対面受講日程

開催日程はありません。開催リクエストを送ってみましょう。

価格(税込) ¥6,000
場所 茨城県内

オンライン受講日程

8月10日(月) 19:00 - 21:00

早割 ¥5,700
参加人数 0/2人

8月17日(月) 19:00 - 21:00

早割 ¥5,700
参加人数 0/2人

参加できる日程がありませんか?
先生に開催リクエストを送ってみましょう。

オンライン受講料に含まれるもの

受講料には教材費が含まれます。

この講座の先生

営業コーチ・アドバイザー

【実績】化粧品メーカー入社初年度20年破られていなかった月間売上最高記録を4度更新。その後茨城県南部のみという限られた市場の中、ゼロからフルコミッションで年間1,000万円以上の売り上げを達成。以降10年連続で年間1,000万円以上の売り上げを継続。

【背景】記録を打ち立てた原動力は、人とのコミュニケーションがうまくできないコンプレックスに要因がありました。日常会話もままならないことも少なくない中これでは社会で生きていけない、と自分を矯正させる意味でもコミュニケーション不可避の営業をスタートさせます。大量行動というノルマだけは誠実にこなしていくなかで、売れる時の法則というような流れの中にパターンが存在していることに気づき、その数年後には喋ることすらままならないレベルだった状態から独立するにまで至る。自分自身の人生をV字回復してきた実体験と視点から売れ続ける方法を体系化したものをお伝えしていきます。10年以上の期間を費やして構築した「売り込まない営業術」をお伝えして皆様のお役に立てれば何よりです。

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <所要時間>
    180分程度/休憩適宜

    <当日のレッスンの流れ>
    20分 目的・内容説明/自己紹介・演習
    10分 背景など
    130分 メイン講座
    20分 質疑応答など
    • こんな方を対象としています

      理美容師のみなさんや
      人とのコミュニケーションをより良いものにしたいと思っている
      成長意欲のある方たち
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      場の留意事項としましては

      ①否定しないこと
      ②誰が何を喋っても一理の真実を見ようとすること
      ③自分の感じたことを素直に言えること

      以上のような3点を踏まえて安心感と自立心を心がけくださいますと、より学習効果が得られますのでご留意いただければと思います。
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー1

    • 楽しかった!( 1 )
    • 勉強になった!( 1 )
    • 行く価値あり!( 1 )
  • M1

    男性 50代

    この講座は「互いがファンになる!客単価が倍増する接客術」でした

    とても実戦向きで、先生自らが実践しながら色々な体験の中で
    身につけたで有ろうノウハウを,惜しみ無く教えて頂きました。
    とても参考になりましたので、少しずつでも営業に役だてて行こうと思いました。
    有り難うございました。

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