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【女性限定】コミュニケーション能力アップ!聴く力を鍛えましょう。

対面

銀座のカフェでモーニング付き。コールセンター等で話を聞くことが必須の方、コミュニケーションに自信がない方へ。話を聞くポイントがわかります。

こんなことを学びます

何だか、人の話を聞くのが苦手

コールセンターの対応で、すぐお客様を怒らせてしまう。

クレーマーに対応するのに自信がない等など・・・。

スマホ等のSNSの発達でコミュニケーションの幅は広がっていますが、

直接に面と向かって人と話したり、電話対応には自信がない言う方は意外に

多いのではないかと思います。

昔から、人の話を聞かない、あるいはコミュニケーションをしずらい人は

少なからず存在していました。私生活なら、そういう人は相手にしなければ済み

ますが、仕事ではそうはいきませんよね。

特にコールセンター等の現場では相手の顔が見えない反面、ちょっとした言葉、

仕草で関係が悪化するケースも多いかと思います。

本コースでは、講師が延10年以上に渡るコールセンターの経験から身に付けた

相手の話を聞く時の態度、聞くべき時に気をつけるべきポイント、クレーム対応

等についてお話をしていきたいと思います。

人の話を聞く力、すなはち傾聴力というのは普段の生活から仕事まで、幅広い範

囲で必要とされているスキルです。何気ない仕草で相手に好感を持ってもらえる

なら、こんなに素晴らしいことはありませんよね。

<こんな方にお薦めです>

聞き上手になりたい方

コミュニケーションで悩んでおられる方

コールセンター等の仕事で、相手の話を聞かなければいけない方

<講習後のメリット>

話を聞く時のポイントがわかるようになります。

クレーマー等の対処に自信がつくと思います。

苦手な相手とのコミュニケーションがスムーズになります。

<その他>

カフェでの講習になります。

モーニング付きです。



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開催予定エリア

銀座・大手町

価格(税込)

¥2,980

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対面で受講できる日程

開催日程はありません。

この講座の先生

TOEIC試験の道しるべになりたいと思います。

講師略歴:
ジャパンタイムズアカデミーTOEIC認定講師。TOEIC895点。

TOEICの概要が知りたい、短期でスコアアップをさせたい方へ。英語を身につけたい、TOEICで高得点を取りたい方の英語学習をサポートします。英字新聞を読む等、日常生活で簡単に実践できるような英語の学習方法は意外とたくさんあります。そのような方法も講座では紹介していきたいと思います。英語が嫌いだとTOEICのスコアアップは難しいです。まず英語を好きになりましょう。

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    ・講師自己紹介
    ・講習
    ・Q&A

    ※筆記用具をお持ち下さい。
    • こんな方を対象としています

      ビジネスシーンも含めて、相手の言うことを聴く立場にある方。
      相手の話を聞くのが苦手な方。
      私生活でも聞き上手になりたい方。
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      特にありませんので、リラックスした気持ちで来てください。
      当日の緊急連絡先として、可能であれば事前に携帯番号のご連絡をおねがいします。


    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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