AIを使っても忙しさが変わらない経営者の方へ

「AIで業務効率化」と言われても、うちの何が変わるのか、正直ピンと来ない。

そういう経営者の方に向けた90分です。


私はAIエンジニアですが、AIを何でも聞ける相手として使うのは、あまりすすめていません。

調べるのが速くなるぶん、かえって手が止まることが多いからです。

自分の仕事でも、お客様の現場でも、うまく回ったのは「この作業だけ任せる」と決めて使ったときでした。


今回は、見積書づくり、数字の集計、請求処理を題材にします。

どの会社にもあって、しかも手作業が残りやすい仕事だからです。

AIに渡していい作業と、人が最後に見ないといけない作業を、実演を見ながら分けていきます。

ツールの機能紹介で終わらせるつもりはありません。

最後に短いワークをやって、自社で最初に手をつける仕事を一つ決めてから帰ってもらいます。


持ち帰ってもらうのは、次の三つです。

① 最初にAIに任せる仕事を一つ決めること

② その仕事のどこを人が見るかを紙に書くこと

③ 翌日にやることを一行で決めること

どれも大げさなものではありませんが、決まっているといないとでは翌週の動きが違います。


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■ 参加対象者
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社員数名から数十名くらいの会社の経営者・役員、ひとり社長、それから現場の業務改善を任されている方を考えています。

こんな状態に心当たりがあれば、来ていただく意味があると思います。


・見積書を出すたびに、Excelへの転記と確認で半日が消える

・請求まわりは「あの人しか分からない」。その人が休むと止まる

・月の売上や経費の数字が、締めてから何日もたたないと見えてこない

・ChatGPTは入れてみた。文章の下書き以外、何に使えばいいのか分からないまま

・金額の間違いや顧客情報の扱いが怖くて、AIに触らせるところまで行けない


AIを使ったことがなくても、プログラミングを知らなくても大丈夫です。

「あの仕事、何とかしたい」というものを一つだけ、頭に置いて来てください。


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■ 便利な道具を増やしても、仕事は楽にならなかった
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私はIT企業でシステム開発を経験したあと起業し、いまはフリーランスのエンジニアとして、大手企業や官公庁の業務システムの開発に関わっています。

社会人になって10年あまり、ずっと「人の仕事の流れをシステムに置き換える」ことをやってきました。


その中で身にしみているのは、便利な道具を増やしても、仕事はなかなか楽にならないということです。

AIで文章がすぐ書けるようになっても、そのあとに転記や目視の確認が三回残っていれば、現場の負担はほとんど変わりません。


だから私は、いきなり自動化の話をしません。

まず担当者の隣に座って、お客様・案件・見積・納品・請求がどうつながっているかを一枚の地図に書き出す。

会議室で要望を聞くより、実際に手を動かすところを見るほうが、本当に時間を食っている場所が分かるからです。


AIはその地図の上で動かし、下書きと突き合わせを任せて、人は最後の確認と判断だけをする。

うまくいかないときは粒度を小さくし、一つの仕事で小さく試して、結果を見てから次に進む。

地味ですが、この順番を崩さないことが、現場で続く仕組みの条件だと思っています。


成果が出たかどうかより、まず着手できたかどうか。

今回はその進め方を、見積・集計・請求という身近な仕事に置き換えてお話しします。