お客さんの本音(インサイト)の見つけ方

消費者の要望通りのものを提供してもなぜ商品が売れないのか？
素朴な疑問に丁寧に答えてくれる実践的な講座でした。
飲料をはじめ豊富な事例を交えながら講師が実際の経験に基づいて教えてくれるインサイト発見のための具体的な手法論はどれも納得感があり、あっという間の90分でした。
途中のディスカッションも含め大変有意義な時間が過ごせました。ありがとうございました。

いちばんの学びは、「聞いた答え」と「本音（インサイト）」を分けて考えるという視点です。実例を通して、同じ言葉の奥にまったく別の本音が隠れていることがよく分かりました。これまで自分は、お客さんの言葉をそのまま受け取りすぎていたと気づかされました。

インサイトを「ひらめき」ではなく「育てる」ものとして、型で教えてくださるので、マーケティングが専門でなくても再現できそうだと感じました。架空のジムの事例を使ったワークが3回あり、聞くだけで終わらず、手を動かしながら考えられたのもよかったです。「頭の体操」では見事に引っかかってしまい、思い込みの怖さを体感しました。

講座の最後には、自分の商品・サービスでの「刺さる一言」の仮説を実際に書いて持ち帰ることができました。中村先生ご自身がヒット商品に携わってこられたご経験からの具体例が多く、説得力がありました。

商品企画や販促を担当されている方はもちろん、提案や営業の場でお客さんの本音をつかみたい方にもおすすめしたい講座です。ありがとうございました。

商品の売り込みであれ何であれ、「自慢から始まる」と聞き、「その通り」と思い当たりました。「こんなに優れている。流行っている。業界で初めて」など、聞き飽きた売り向上です。「ニーズを聞いて、全部満たしても売れない」も真実です
こういった壁にぶち当たったときに、どう進めるかをステップ1、ステップ2、・・・と解説して頂けます。実務経験を交えて、先生が何に悩みどうしたかを聞けるので参考になるだけでなく、自分もできるかもと元気が出ます
「刺さる」を体得し、人を動かしたい方、そして、小さいことでも大きいことでも、何かを起こしたい方にお勧めです