セラピストのための営業力UP！トーク術講座

① セラピストに必要な営業力とは　20分
営業＝売り込みではない
「売れる人」と「売れない人」の会話の違い
お客様が申し込みたくなる心理
自分のサービスの魅力を言葉にする方法

② お客様の心を開く「聴き方」　25分
信頼される質問・されない質問
相手が本当に困っていることを引き出す
否定せずに話を深掘りする方法
「この人にお願いしたい」と思われる聞き方

③ 伝わる説明トーク術　25分
サービス説明でやってはいけないこと
専門用語を使わず分かりやすく伝える
「何をするのか」ではなく「受けるとどうなるか」を伝える
30秒・1分で自分のサービスを説明する練習

④ 申し込みにつなげるクロージング　30分
「いかがですか？」で終わらせない
押し売りに見えないクロージング
料金を伝えるときの言葉
「考えます」と言われたときの返し方
断られたときに嫌な印象を残さない対応

⑤ 実践！営業トークロールプレイ　20分
初対面のお客様への声かけ
悩みを聞く
サービスを提案する
料金を伝える
申し込みにつなげる
この講座で身につくこと
自分のサービスを自信を持って説明できる
お客様のニーズを引き出せる
押し売りせずに提案できる
料金を伝えることへの苦手意識が減る
「またお願いしたい」と思われる会話ができる

【講師】
星花 龍華

【受講料】
5,000円

【ご用意いただくもの】
筆記用具