【経営者・事業主】その繰り返し作業、90分で生成AIに引き継げます

本講座は、前半に考え方の整理、中盤に2つのワーク、後半に質疑応答という構成です。90分のうち約35分が、受講者ご自身が手を動かす時間になります。カメラはオフのままで問題ありません。やりとりはすべてチャットでも可能です。

【0〜10分】ごあいさつと今日のゴール確認
講師の自己紹介と、この90分で何を持ち帰るのかを共有します。あわせて、ご参加者の立場（経営者・個人事業主・管理職など）、生成AIを使ったことがあるか、今いちばん時間を取られている作業は何かを、簡単にうかがいます（チャットでのご回答で構いません）。この講座のゴールは「AIに詳しくなること」ではなく、「自分の業務の中で生成AIに引き継ぐ作業を1つ決め、その手順を持ち帰ること」です。

【10〜20分】生成AIに任せられる作業、任せてはいけない作業
生成AIは万能ではありません。得意なのは、文章をつくる、要約する、整理する、たたき台を出す、形式を揃えるといった作業です。逆に、正確な数値計算、社内の固有事情の判断、最終責任を伴う意思決定は任せるべきではありません。ここでは、その線引きを具体例で示します。「AIを使ってみたが期待外れだった」という体験の多くは、任せてはいけない作業を任せていたことが原因です。

【20〜30分】繰り返し作業の見つけ方
効率化の効果が出やすいのは、実は派手な業務ではなく、毎週・毎日発生している地味な作業です。毎回ゼロから文章を書いている作業、形式が決まっているのに手で作っている作業、情報を集めて並べ替えているだけの作業。この3つの型を、コンタクトセンター現場での実例を交えて紹介します。

【30〜45分】ワーク1｜自分の業務を棚卸しする
最初のワークです。次の3つの質問に答えながら、ご自身の業務を書き出していただきます。（1）今週、同じことを2回以上やった作業は何か。（2）その作業に毎回どのくらい時間がかかっているか。（3）その作業は、他の人に説明して任せられるか。この3つの質問は、後日お送りするワークシートにも同じ形で入っています。書き出したものの中から、最も効果が出そうな作業を1つ選びます。チャット欄で共有いただければ、その場でコメントします。

【45〜55分】生成AIに伝わる指示文の型
AIの回答の質は、指示の出し方で大きく変わります。ここでは5つの要素を解説します。（1）目的（何のためにつくるのか）（2）相手（誰が読むのか）（3）前提（相手が知っていること、社内固有の事情）（4）条件（避けたい表現、文字数、トーン）（5）出力形式（箇条書き、表、メール本文など）。同じ依頼でも、この5つを入れた場合と入れない場合で出力がどう変わるかを、画面上で実演します。

【55〜75分】ワーク2｜自分の作業用の指示文をつくる
ワーク1で選んだ作業について、実際に生成AIへ入力する指示文を組み立てます。その場でAIに投げて、出力を確認し、足りない要素を足して調整します。ここでできあがったものは、受講後そのまま使えます。さらに、一度きりで終わらせず毎回使い回せる形にするための保存方法と、Googleの標準機能の組み合わせで作業そのものを減らす考え方もあわせてお伝えします。

【75〜90分】質疑応答
残りの時間は質疑応答です。想定している質問は次のようなものです。自社の場合、どの業務から手をつけるべきか。スタッフにも使ってもらうにはどう進めればよいか。ChatGPT、Gemini、Claudeをどう使い分けるか。どこまでの情報ならAIに入力してよいか。小さく始めて社内に広げるには、どの順番がよいか。声を出さずチャットでご質問いただいても構いません。その場で答えきれなかった質問は、講座後にメッセージでお受けします。

【講座後】ワークシートのお送り
講座終了後、ワークシート（A4・PDF1枚）をストアカのメッセージでお送りします。指示文の型のテンプレートと、業務棚卸しの3質問シートをまとめたもので、当日のワークを自分で繰り返すときに使えます。

本講座は、生成AIを使って自分やチームの手作業を減らしたい、中小企業の経営者・個人事業主・現場の管理職の方に向けた実践講座です。

こんな方に向いています。

・生成AIに興味はあるが、自分の仕事のどこに使うか決まっていない方
・ChatGPTなどを触ったことはあるが、質問して終わりになっている方
・報告資料、問い合わせ対応、集計や転記に時間を取られている方
・人手が足りず、自分で抱えている作業を減らしたい方
・スタッフに任せたいが、手順の言語化ができずに抱え込んでいる方
・プログラミングの経験はないが、業務を仕組みで楽にしたい方

一方で、次のような方には向いていません。

・生成AIの技術的な仕組みや理論を学びたい方
・すでに業務での活用が進んでおり、より高度な内容を求めている方
・プログラムのコードを書く方法を学びたい方

前提知識は必要ありません。生成AIを一度も使ったことがない方でも、当日の操作から一緒に進めます。

大切なのは、AIに詳しくなることではなく、自分の仕事のどこを手放すかを決めることです。講座では、その1つ目を一緒に決めます。

・オンライン（Zoom）での開催です。参加URLは前日までにメッセージでお送りします。
・ワークの進行上、開始時刻までのご入室にご協力ください。
・カメラはオフのままで問題ありません。チャットでのやりとりだけでも進行できるように設計しています。お顔を出さずにご参加いただけます。
・パソコンでのご参加をお願いします。ワークで生成AIを操作していただくため、スマートフォンのみでの受講は難しい内容です。
・生成AIのアカウント（ChatGPT、Gemini、Claudeのいずれか）をご用意ください。いずれも無料プランで受講いただけます。当日の登録サポートは時間の都合上できかねます。
・講座後に、ワークシート（A4・PDF1枚）をストアカのメッセージでお送りします。指示文の型のテンプレートと、業務棚卸しの3質問シートをまとめたものです。
・生成AIのサービスは提供元の都合で応答が遅くなることがあります。あらかじめご容赦ください。
・受講者の方の状況にあわせて進めるため、当日の進行や扱う内容が一部前後する場合があります。
・機密情報や個人情報を生成AIに入力する際の注意点はお伝えしますが、貴社の情報管理規程については各社のご判断でお願いします。
・キャンセルについては、ストアカのキャンセルポリシーに準じます。