中村 宗貴

こんなことを教えています

繰り返し作業を生成AIに引き継ぐ講座

繰り返し発生する事務作業を、生成AIに引き継ぐための実践的な内容をお教えしています。

具体的には、次のようなことを扱います。

・自分の業務の中から、生成AIに任せられる作業を見つける手順
・任せてはいけない作業との線引き
・生成AIに伝わる指示文の型（目的・相手・前提・条件・出力形式）
・一度きりで終わらせず、毎回使い回せる形にする方法
・Googleの標準機能の組み合わせで、手作業そのものを減らす考え方
・スタッフや社内に広げるときの進め方と順番
・業務情報を生成AIに入力するときの線引き

対象は、中小企業の経営者・個人事業主・現場の管理職の方です。プログラミングの経験は必要ありません。

前職はBPO企業で、コンタクトセンターのマネジメントを6年間担当していました。報告資料の作成、問い合わせ対応の文面づくり、集計と転記といった作業が毎日積み上がる現場です。その負担を減らすために、Googleの標準機能の組み合わせと生成AIを使って、自分の手で仕組みをつくってきました。管理職層（最大15名）を対象にした生成AI活用推進の社内研修も担当しています。

私自身がエンジニア出身ではないため、専門用語を並べる説明はしません。講座では受講される方ご自身の業務を題材に、その場で手を動かしていただきます。翌日の仕事で1つでも使える状態になって帰っていただくことを目指しています。