何を話せばいい？がなくなる！選べる場面別コミュニケーション実践講座

「何を話せばいいか分からない」

「面白い話をしなければと焦ってしまう」

「沈黙が気まずくて、つい話しすぎてしまう」

「職場や婚活など、大切な場面ほど緊張してしまう」

そんなお悩みはありませんか？

コミュニケーションがうまくいかないとき、多くの方は、

「もっと面白い話をしなければ」
「話題をたくさん用意しなければ」
「相手を楽しませなければ」

と考えます。

けれど、会話を続けるために必要なのは、特別な話術や豊富な話題ではありません。

大切なのは、相手の話を丁寧に聞き、話しやすい反応や質問を返しながら、自分のことも自然に伝えることです。

この講座では、会話が続きやすくなる基本を学んだあと、

・職場
・初対面
・婚活、マッチングアプリ
・友人、家族
・その他の困っている場面

の中から、ご自身が練習したい場面を選んで、実際に会話の練習をします。

知識を聞くだけではなく、

「実際に話してみる」
　　↓
「講師からフィードバックを受ける」
　　↓
「もう一度試してみる」

という流れで行う実践型の講座です。

全員が同じ例文を練習するのではなく、ご自身が実際に困っている場面に合わせて練習できるため、講座で学んだことを日常ですぐに活用できます。

■会話が続かなくなる原因を知る

会話が苦手だと感じている方の中には、話す能力がないのではなく、会話中にいろいろなことを考えすぎている方も少なくありません。

たとえば、

・次に何を質問するか考えることに必死になる
・沈黙になる前に話題を変えようとする
・相手の反応が薄いと「つまらなかったのかな」と不安になる
・失礼なことを言わないように気を使いすぎる
・自分の話をしてはいけないと思っている
・質問を続ければ会話が続くと思っている
・よく見せようとして自然に話せなくなる

などです。

まずは、ご自身がどのような場面で、どんな会話の癖が出やすいのかを一緒に整理します。

原因が分かることで、「自分はコミュニケーションが苦手だから」と責めるのではなく、具体的にどこを意識すればよいかが見えてきます。

■この講座で学ぶ「会話が続く4つの力」

【1．受け取る力】

相手が話した内容に、うなずき、相づち、表情、短い言葉などで反応します。

会話が苦手な方は、相手が話している間にも、

「次は何を聞こう」
「何か話さなければ」
「沈黙になったらどうしよう」

と考えてしまいがちです。

まずは次の話題を探すのではなく、目の前の相手が話したことを、しっかり受け取るところから始めます。

「そうなんですね」
「それは大変でしたね」
「楽しそうですね」

など、相手の話の内容や気持ちに合った反応を返すことで、相手は安心して話を続けやすくなります。

【2．聞く力】

聞く力とは、ただ黙って相手の話を聞くことではありません。

・どんな気持ちで話しているのか
・どの部分を特に伝えたいのか
・何に興味や関心を持っているのか
・もっと話したそうな部分はどこか

を意識しながら聞くことが大切です。

自分が次に何を話すかを考えながら聞くのではなく、相手の話に関心を向けることで、会話の中に次の話題のヒントが見つかるようになります。

講座では、相手が「もっと話したくなる聞き方」と、会話が途切れやすくなる聞き方の違いも、具体例を使ってお伝えします。

【3．質問する力】

会話を広げるためには、質問力も大切です。

ただし、

「いつですか？」
「どこですか？」
「誰と行ったのですか？」
「なぜですか？」

と質問を続けるだけでは、会話が面接や尋問のようになってしまうことがあります。

この講座では、相手の話の中にある言葉を拾いながら、自然に質問する方法を学びます。

たとえば、相手が、

「週末は久しぶりに映画を観に行きました」

と話したときも、すぐに次の質問をするのではなく、

「久しぶりだったんですね。どんな映画を観たんですか？」

と、相手の言葉を受け取ってから質問することで、柔らかい印象になります。

また、

・答えやすい質問
・会話が広がりやすい質問
・相手の気持ちに関心を向ける質問
・相手が負担を感じやすい質問
・質問攻めにならないための工夫

についても学びます。

質問力とは、質問をたくさんする力ではありません。

「あなたの話に興味があります」という気持ちが伝わる質問ができることを目指します。

【4．自分のことを返す力】

聞くことや質問することに集中しすぎると、自分のことが相手に伝わらず、会話が一問一答になってしまうことがあります。

そこで、相手の話を聞いたあとに、自分の経験や感じたことも短く返します。

たとえば、

「映画がお好きなんですね。私も最近映画館に行けていないので、久しぶりに行きたくなりました」

と自分のことも少し伝えることで、相手も質問を返しやすくなります。

相手の話と自分の話をほどよく行き来させることで、会話を「質問と回答」から「お互いを知るやり取り」に変えていきます。

■練習したい場面を選べます

基本を学んだあとは、次の中から特に練習したい場面を選んでいただきます。

【職場でのコミュニケーション】

上司、同僚、部下との雑談や、仕事の合間のちょっとした会話を練習します。

「週末はどうでしたか？」
「最近、忙しいですか？」

と聞いたあと、どのように反応し、話を広げればよいかを実践します。

【初対面の人とのコミュニケーション】

交流会、セミナー、習い事、趣味の集まりなどで、初めて会う人との会話を練習します。

自己紹介のあとに何を話せばよいか分からない方にもおすすめです。

【婚活・マッチングアプリでのコミュニケーション】

マッチング後のメッセージ、オンラインでの顔合わせ、初回デートなどを想定して練習します。

質問ばかりにならず、自然にお互いを知る会話を目指します。

【友人・家族とのコミュニケーション】

身近な人に自分の気持ちや考えをうまく伝えられない、相手に合わせすぎてしまうなど、日常の会話を扱います。

【その他の場面】

実際に困っている状況がある方は、可能な範囲でその場面を取り上げます。

■当日の講座の流れ

1．自己紹介・現在のお悩みの確認

どのような場面で会話に困っているのか、無理のない範囲でお聞きします。

2．会話が続かなくなる原因を知る

ご自身に当てはまりやすい会話の癖を確認します。

3．会話が続く4つの力を学ぶ

「受け取る・聞く・質問する・自分のことを返す」を、具体例を使って学びます。

4．選べる場面別コミュニケーション練習

職場、初対面、婚活・マッチングアプリ、友人・家族などから、練習したい場面を選んで実際に会話をします。

5．講師からのフィードバック

改善ポイントだけでなく、

「相づちが自然だった」
「相手が話しやすい質問ができていた」
「丁寧に話を聞けていた」

など、ご自身の良いところも具体的にお伝えします。

6．もう一度練習

フィードバックを意識しながら、もう一度会話をしてみます。

7．自分専用の会話フレーズ作り

実際に困りやすい場面で使える質問、反応、返し方を一緒に考えます。

■この講座で目指すこと

・相手の話を落ち着いて聞けるようになる
・相手が話しやすくなる反応や相づちが分かる
・会話の中から質問のヒントを見つけられるようになる
・質問攻めにならずに会話を広げられるようになる
・自分のことも自然に伝えられるようになる
・職場、初対面、婚活などで使える会話の型を身につける
・実際に困っている場面で使える言葉を持ち帰る
・自分の聞き方や話し方の良いところに気づく

この講座は、話し上手な人になるための講座ではありません。

無理に明るく話したり、面白いことを言う芸人さんのように振る舞ったりする必要もありません。

大切なのは、相手の話を丁寧に聞き、興味を持って質問しながら、ご自身のことも少しずつ伝えることです。

少人数の安心できる環境で実際に話しながら、ご自身に合ったコミュニケーションの方法を一緒に見つけていきます。