自社の困りごとから考える！生成AIアプリ活用入門セミナー

お悩み解決アプリ作成

生成AI活用セミナー内容

1. セミナーの目的
本セミナーは、生成AIを単なる流行のツールとして紹介するのではなく、参加者自身の業務課題や現場のお悩みをもとに、どのように解決策へつなげられるかを考える実践型の内容です。

特に、製造業や建設業をはじめとする中小企業では、人手不足、報告書作成の負担、問い合わせ対応、属人化した業務、顧客提案の手間など、日々さまざまな課題があります。これらの悩みを「生成AIで何ができるか」という視点ではなく、「どの悩みを、どのようなアプリにすれば解決しやすいか」という視点で整理していきます。
セミナー終了時には、参加者が「自社のこの業務ならAIで効率化できそう」「この困りごとはアプリ化できるかもしれない」と具体的にイメージできる状態を目指します。

2. 生成AIでできることの理解
まず、生成AIとは何かを初心者にもわかりやすく説明します。生成AIは、文章を作るだけのツールではなく、情報を整理したり、要点をまとめたり、アイデアを出したり、質問に答えたりすることが得意です。
たとえば、現場で書いたメモをもとに日報を作成する、顧客から聞いた相談内容を整理して提案文のたたき台を作る、問い合わせ内容に対する返信文を作る、といった使い方ができます。
ここでは、専門用語をできるだけ使わず、「AIは人の仕事をすべて置き換えるもの」ではなく、「人の作業を補助し、時間を生み出す道具」であることを伝えます。AIが初めての方でも安心して聞けるよう、身近な業務例を交えながら理解を深めます。

3. お悩みを整理する考え方
次に、漠然とした業務上のお悩みを、生成AIで解決しやすい形に整理する方法を紹介します。
ポイントは、いきなり「どんなアプリを作るか」を考えるのではなく、まず課題を分解することです。具体的には、次の3つの視点で整理します。

1つ目は「誰が困っているのか」です。経営者なのか、営業担当なのか、現場担当なのか、事務担当なのかを明確にします。
2つ目は「何に時間がかかっているのか」です。報告書の作成、見積書の作成、問い合わせ対応、提案資料の作成、顧客ヒアリング内容の整理など、時間や手間がかかっている業務を洗い出します。
3つ目は「AIに何を手伝ってほしいのか」です。文章化、要約、分類、チェック、回答作成、提案内容の整理など、AIが支援できる作業に置き換えて考えます。
この整理を行うことで、「人手不足」や「業務が大変」といった大きな悩みが、具体的なアプリのアイデアへ変わっていきます。

4. お悩み解決アプリの実例紹介
セミナーでは、実際にどのようなアプリが考えられるのか、いくつかの事例を紹介します。
たとえば、建設業向けには「現場報告書作成アプリ」があります。現場で記録した箇条書きメモを入力すると、社内向けの日報、お客様向けの説明文、次回対応事項などを自動で整理するアプリです。これにより、文章作成が苦手な方でも報告品質を一定に保ちやすくなります。
製造業向けには「問い合わせ回答支援アプリ」が考えられます。顧客からの問い合わせ内容を入力すると、要点整理、確認すべき項目、返信文のたたき台を作成します。対応スピードの向上や、担当者ごとの回答品質のばらつき軽減につながります。
また、「お客様相談整理アプリ」も紹介します。ヒアリング内容を入力すると、顧客の課題、提案すべき解決策、次に確認すべき質問を整理してくれるアプリです。営業活動や顧客対応の効率化に役立ちます。

5. ミニワーク：自社のお悩みをアプリ化する
実例紹介の後は、参加者自身に自社の業務を振り返ってもらうミニワークを行います。
考えていただく項目は、「今、面倒に感じている業務は何か」「毎回同じように対応している作業はあるか」「人によって品質がばらつく業務はあるか」「AIに手伝ってもらえるなら何を任せたいか」といった内容です。
このワークでは、完璧な答えを出す必要はありません。大切なのは、「この作業が少しラクになったら助かる」という身近な困りごとを見つけることです。

参加者には、思いついた業務をもとに「〇〇作成アプリ」「〇〇整理アプリ」「〇〇回答支援アプリ」のように、簡単なアプリ名まで考えてもらいます。これにより、AI活用が一気に自分ごと化されます。

6. 生成AI導入チェックシートの活用

セミナーの後半では、特典である「生成AI導入チェックシート」を紹介します。
このチェックシートは、自社の業務の中でAI活用に向いているものを見つけるための整理ツールです。たとえば、「繰り返し発生する業務か」「文章作成や情報整理が必要な業務か」「担当者によって品質に差が出ているか」「小さく試せる業務か」「導入効果を確認しやすいか」といった観点で確認します。

AI導入は、最初から大きなシステムを作る必要はありません。まずは一つの業務、一つのお悩みから始めることが重要です。チェックシートを使うことで、参加者はセミナー後も自社の課題を整理し、次のアクションにつなげやすくなります。