対話しながら「なぜお客様に選ばれているのか」を整理し、次の一手の判断軸を見つけます
味語り®代表の佐藤 裕(ゆたか)です。
「なぜ、お客様から選ばれているのか」を一緒に言葉にする仕事をしています。
事業を続けていると、商品、価格、発信、集客など、さまざまな判断が必要になります。しかし、なぜ選ばれているのか分からないまま次の一手を決めると、その判断はギャンブルになり、不安や迷いが残ります。
私は、これまでの事業・実績・お客様との関係を対話から紐解き、選ばれる理由を整理し、何を残し、何を変えるのかを考えるための判断軸を言葉にしています。
オリーブオイルの輸入販売に22年間携わり、商品開発、ECサイト運営、顧客対...
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自身の『コンサル』という業務の性質上、取り組んでいる業務内容を短時間で具体的にお伝えする事が難しいかと思っていましたが、佐藤さんからの簡潔で的確な質問と、当方の説明をしっかり飲み込みそれをすぐに言語化されていたことに、まず驚きを覚えました。
また、ビジネスモデル上のキャッシュポイントとなるフロント・ミドル・バックのつなぎ方で当方が試行錯誤しながらも迷っていた点について、単刀直入にスパッとアドバイスをいただけて、モヤモヤしていた気持ちがスッキリして、まず取り組んでみようという気になりました。
短時間でしたが、とても有意義な時間が過ごせたことに感謝いたします。
自分で自分のサービスに大きな価値を見出せずモヤモヤしていましたが、この講座を受けてスッキリしました!
私は製造業向けのコンサルをしています。新規顧客開拓をしなければならないと頭で分かっていながらも、いつも心はズッシリと重く、せっかくアポを取って訪問しても、次にどうしようか、何を見据えながら行動していくか、見えている感じがせずに苦しんできました。
現場を見て、話を聞いて、課題・根本原因・解決策が頭の中に湧き出てくるものの、それを商談につなげられないでいるのは、自分のサービスが悪いからではなく、そのサービスの軸が一体なんなのかが自分で明確になっていなかったからだと、佐藤さんとの対話を通して明確になりました。
現在アプローチしているお客様がいますが、いま私が何をすべきなのか、この短時間の中でかなりハッキリとして、早くそれを試したい気持ちでワクワクしています。
佐藤さんとの対話は、一過性の問題解決ではなく、「自分の資産を収める器を作る営み」の様にも感じられる温かいものでした。
短時間でしたが、この様な価値をいただいたこと、ご縁に感謝いたします。
引き続き、よろしくお願いいたします!