どんな場面で思い出されるかの設計、ベネフィットを感動体験に落とし込む設計
味語り®代表/ブランド設計士の佐藤 裕です。
私は、上から正解を教えるタイプではありません。
対話を通して、その人の中にまだ言葉になっていない想い、価値観、違和感を整理し、自分の軸として使える言葉にしていくことを大切にしています。
がんばっているのに、どこか噛み合わない。
方向性はあるはずなのに、決めきれない。
外の正解を追いかけるほど、かえって自分が分からなくなる。
そんなときに必要なのは、知識を増やすことよりも、
自分の中にある判断基準を見つけ直すこと
かもしれません。
この講座では、感情だけでも理屈だけでもな...
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自分のUSP(お客様との約束)が明らかになったとしても、それをどのように目の前のお客様に伝えていけばいいのか?。押し売りではなく、どうすれば自然とお客様に思い出していただき選んでいただけるのか?。いつもの通り、シートにある質問への回答と講座での対話の中で、自分という素材自体がそれらの根拠となり、具体的にどのように活かしていけばいいのかが明らかになりました。
本講座を目にした時「想起と感動体験の設計」とは一体なんなのか、私には具体的なイメージができませんでした(当然ながら、それができる人は受講されないんだと思いますが)が、講座名にある仕掛けを是非得たいと思い受講しました。講座は、ヒヤリングシートにある設計の観点と個々の質問自体が「想起と感動体験の設計」の枠組みとなっており、その中に自分を当てはめて探究していくことで自ずとその設計図が完成すると言うものでした。まさしく佐藤さんの「ブランド設計士」としての技と感性の光る講座であるだけでなく、これ自体がこの講座のお手本だとも感じました。
佐藤さん、今回もありがとうございました。仕掛けを得られただけでなく、また多くを学べました!