心をつかむ接遇マナーの基本と実践
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医療接遇の専門家
河野 恵美
【略歴】
平成16年まで正看護師として医療機関に従事。外科病棟・外来看護・デイケア・訪問看護の経験を積み、その後は治験コーディネーター(CRC)として、各地の医療機関を支援。支部の立ち上げや、管理・責任者として人材育成に尽力。
平成 27 年より、講師として新たに活動を開始。同時に、一般企業及び医療機関、介護施設にてストレスチェック実施制度支援を務める(ストレスチェック実施者)。産業医による面接指導前補助面接等も行う。
看護師・治験コーディネーターとして医療現場での経験で培ってきた「ホスピタリティマインド」を...
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