寄り添っても、リピート・申し込みにつながらない講師・コンサル・セラピストへ。自然に「またお願いします」と言われる傾聴・質問力|伝え方|雑談
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🌟 大手アパレル業界で18年間トップセールス
🌟 店長・講師・エリアマネージャーを歴任
🌟750名以上のセールス指導経験あり
🌟のべ3万人以上のお客様対応
販売員を始めた頃、私はただ“売ること”しか考えていませんでした。「売れないと意味がない」「数字がすべて」とがむしゃらに販売に没頭。でもいつしか、お客様を“人”ではなく、「買いそうか」「ムダかも」と数字で見るようになり、気づけば“売るロボット”になっていました。
変わるきっかけは、あるリピーターのお客様の一言。「ひらのさんがいるから、毎日がちょっと明るくなる」その言葉で、売ること...
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本日はありがとうございました!
アイスブレイクなど単語は聞いたことがあり分かっているつもりでいたものが、実際は出来ていないと言うことに気が付きました。カウンセリングも状態の分析をするためではなく、未来を一緒に描くことを目的に質問していこうと思いました。
次回もまたよろしくお願いいたします。
今まで知らなかった会話のテクニックの一端を披露していただいて大変ためになる講座でした。素晴らしい講座だと思いました。
本日はありがとうございました!
まりさんの素敵なお人柄が伝わる講座で、お話も分かりやすく、セールスの土台となる大切なことを学べました。根本の部分を理解でき、とても腑に落ちました!
また、たくさんの質問にも丁寧に答えてくださり、私の状況に合わせて意識するとよいポイントも詳しく教えていただけて、ありがたかったです。
ぜひもっと学びたいと思える講座でした。
貴重な学びの時間をありがとうございました!