ANACA信頼される人はココが違う！【応用編】(158)

＜こんなことを学びます＞
❇この講座はいなちゃんが担当します❇

これまで外資系エアライン、旅客部VIP担当、旅行会社などさまざまな企業に出向する中でコミュニケーション検定1級、接客サービスマナー検定準1級、マナー・プロトコール検定2級、日本ユニバーサルマナー検定1級、手話検定3級の資格を取得し、知識と経験を活かしながら接遇、人材育成や人間関係作りに尽力してきました。
現在もフライトをしながら社内外でマナー講師として活動中。
40年のキャリアの経験をもとに初心者からキャリアのある方まで職場やプライベートで基本編で学んだ土台の上に、さらに一歩踏み込んだ「信頼される話し方のコツ」を伝授します。より魅力的に、そして相手の心に響くコミュニケーションを実現するための応用的なスキルを習得します。

〈こんなお悩みありませんか？〉
⭐基本編を受講された方
・基本は理解できたけれど、さらに相手の心に響く話し方を身につけたい。
・声のトーンや話すスピードを、もっと効果的に使い分けられるようになりたい。
・ポジティブな言葉を選びたいけれど、咄嗟の時にどう言えば良いか迷う。
・相手に共感している気持ちを、言葉でうまく伝えられない。
・行き詰まった状況で、新しい視点を提供できるようになりたい。

⭐コミュニケーション力をさらに高めたい方
・自分の話し方に、どこか単調さや魅力がないと感じている。
・大勢の前で話す時、自信を持って声を出せない。
・相手との会話が表面的なもので終わり、深い信頼関係を築けない。
・相手の気持ちを理解しているつもりでも、うまく言葉にできない。
・周りの人が、なぜか話しやすいと感じてくれない。
・プレゼンテーションや会議で、もっと効果的な話し方をしたい。
・ネガティブな状況でも、希望を持てるような言葉をかけられるようになりたい。

＜こんなことが出来るようになります＞
この講座を受講することで、あなたは基本編で学んだことに加え、さらに以下のことができるようになります。

💛声のトーンを意識的にコントロールし、相手に与える印象を自在に演出できます。
💛相手がストレスなく話を聞ける、最適な話すスピードを身につけられます。
💛ポジティブな言葉を自然に使えるようになり、周囲に明るく信頼できる印象を与えられます。
💛相手の気持ちに寄り添った言葉を選ぶことで、より深い共感と信頼関係を築けます。
💛物事を多角的に捉え、相手に新たな気づきや希望を与えることができます。
💛会話を通して、相手の心を動かし、より良い影響を与えられるようになります。
💛ビジネスシーンだけでなく、プライベートにおいても、より円滑で豊かな人間関係を築けます。

＜こんな風に教えます＞
・本講座では、一方的な講義だけでなく、参加者の皆様が能動的に学び、実践的なスキルを習得できるような形式で進めていきます。
・実践的な分析: 様々な話し方の事例を通して、声のトーン、スピード、言葉選びが与える印象を具体的に分析します。
・ロールプレイング: 実際の場面を想定したロールプレイングを通して、応用的な話し方を実践的に練習します。
・フィードバック: 参加者一人ひとりの話し方に対して、具体的な改善点や強みを丁寧にフィードバックします。
・質疑応答: 疑問や不明な点は、その場で遠慮なく質問できる時間を設けます。
この応用編を通して、あなたのコミュニケーションスキルは飛躍的に向上し、より多くの人から信頼される魅力的な話し方を身につけることができるでしょう。


＜持ち物＞
特にございません

＜定員＞
基本 10名
（要望と開催スペースに応じて変わります）