信頼される医療は、接遇から始まる！

✔︎ 接遇マナーを身に付ける必要性がわかる
✔︎ わかっているし，できる！に変わる
✔︎ 社会人に求められる力力
✔︎接遇マナーって？何がわかる
✔︎ 接遇マナーの基本5原則がわかる　
✔︎ 接遇マナーの基本5原則を実践！　
✔︎ こんなとき，どうする？事例から学べる。

看護師として働いていた頃の私は
「接遇？って，なんですか～？」と近くにいた先輩ナースに質問していました（苦笑）
「患者様にはきちんと敬語を使うように！」と言われても…謙譲語とか，他にも何か
あったよね？…が、私と接遇の始まりで「社会人」として恥ずかしい体験もありマナーを習得
そんな私だからこそ，皆様に伝えられる、接遇マナーのお話。
あなたは「大丈夫！」と言えますか？

【セミナー内容】
STEP1：なぜ必要？
　接遇マナーを身に付けることの必要性を理解する。
　なぜ？理由を知ることから，始めます。

STEP2：接遇マナーって，何？
　接遇マナーとは。
　信頼関係を築くための最初の一歩。

STEP3：接遇マナーの基本5原則
　相手を思いやるための具体的な方法は？
　ワークを通して学びます。

【セミナーで期待できる効果】
◆ 自分の接遇マナー力に自信が持てる
◆ 自信を持って，人とコミュニケーションが図れる
◆ 接遇マナーは一生の財産
◆ ビジネスパーソンとして信頼される

【受講対象者】
◆ 医療機関で働く人
◆ 介護施設で働く人
◆ 歯科等で働く人
◆ 薬局で働く人
◆ 接遇に興味のある方