研修講師歴15年
様々なカスタマーサポートの立上げで研修を経験後、
元芸人の社長率いる研修会社に弟子入り。しかし、
待っていたのはスキル不足によるクビ寸前の危機。
崖っぷちで命じられたのが、串カツ屋での接客と、
街頭1万人との対話という実証実験の日々でした
そこで気づいたのは「会話の盛り上がりと信頼が
生まれるのは、いつも自分という人間味が透けて
見えた瞬間だった」ということです。
その気づきを研修現場に持ち込むと、受講生の
反応が変わり、確かな結果が伴い始めました。
串カツ屋、街頭、研修、どこであれ、
...
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聞き方のスキルを学びたいと思い探していたところ、こちらの講座を見つけました。
運良くマンツーマンだったので、他の人に気を遣うことなくじっくり学ぶことができました。「相手に気持ち良く話してもらうためには、守りではなく攻めの姿勢」や「相手と同じ映像をうかべる」等といった大事なポイントをいくつも教えていただき、自分が今までいかに話を聞いているつもりだったのかということを痛感しました。ビジネスはもちろん、プライベートでも聞き方は必須のスキルですので、様々な場で練習を重ねさらに向上を図っていきたいと思います。
また、とも先生の話が面白く、講座の内容がすっと頭に入ってきました。単発の講座も申し込みさせていただいたので、またよろしくお願いします。今回はありがとうございました!
講師業をしています。限られた講座時間の中で
ご受講者の方の相談や質問を始めとするお話しから
もう少し豊かなやりとりをし、受講していただいた講座自体や時間を
より質のよいものにできたらと思い受講させていただきました。
イメージと温度、情報の交換と感情の交換、会話の浅さ深さ
についてのお話しが特に印象に残りました。
ロープレ始め実際にしてみるというワークもあり、
知識と体験を通して自然に深く納得できたこともとてもよかったです。
受講者が楽しく心地よく受講できるような言葉がけも沢山してくださって
講座も講座時間も講師のとも先生もとても温かでした。
会話や傾聴を今までとは違った視点から学べたように感じています。
続く講座等にてより学ばせていただきたく思いました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
すてきな講座を受講させていただき本当にありがとうございました!
心より御礼申し上げます。
お話しがとても面白く、傾聴についても学ぶことができました。少しずつ身に付けられればと思います!