「当たり障りのない」会話は卒業。相手の本音が溢れ出す聞き方が身につく!体感型コミュニケーション講座|伝え方・話し方|大人の会話ジム
街頭1万人との対話で掴んだ、誰でも身につくアドリブ力。
うわべの会話を卒業し、会話の自分軸を磨く練習場です。
【研修講師歴15年・受講者4500名】
様々なカスタマーサポートの立上げを経て、
元芸人の社長率いる研修会社に弟子入りするも、
スキル不足でクビ寸前に。
崖っぷちで命じられたのが、串カツ屋での
接客と、街頭1万人との対話でした。
そこで気づいたのは「信頼が生まれるのは、
用意したセリフではなく、その場のアドリブで
自分という人間味が透けて見えた瞬間だった」
ということです。
その気づきを研修現場に...
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接客業をしていて会話を見直すことでお客様により喜んでもらいたいのとそれに付随して売上をあげたいと思い受講しました。
私の元々の良いところも大切にしつつアドバイスをいただきました。
自分の会話のクセに気付くこともでき改善点も分かったのが凄く良かったです。
傾聴の見方が変わる講座でした。今まで自分が行なっていた傾聴と違う角度の視点だったので、自分の気づかなかった事に気づく事ができました。自分の癖なども分かり、それも踏まえて仕事や私生活に生かせていけたらと思います。ミニコント?wもあり、分かりやすく、丁寧に、そして、自分を尊重してくれる心温かな先生で、とても安心して学べる事ができました。楽しい時間でした。ありがとうございました
話自体面白く、楽しんで参加できる講座でした