ANACAイライラにさよなら！コミュニケーション術(149)

◆講師紹介
本講座は、【ANA×現役CA】マインドトレーナーのROMIが担当致します。

☆ROMIのプロフィール☆（35年の経験が生む“優しさのプロフェッショナル”）
CA、子育て、介護の三刀流。
座右の銘は「感情を制する者は世界を制す」

現在は、意識改革メソッドを活用して、不安・恐れ・焦りを解消に導き、
【理想の自分になる　超・行動力】が発揮できるようにサポートしています。

【講座のコンセプト】

「自分に優しいコミュニケーション術」では、感情のメカニズムを理解し、
自分の心をいたわりながら円滑なコミュニケーションを実現する方法を学びます。

感情をうまくコントロールし、ストレスやイライラを手放すことで、
瞬時にポジティブな関係を築けるようになります。
この講座は、客室乗務員として35年間培ったリアルな経験をもとに、
すぐに実践できるスキルをお届けします。

私は現役の客室乗務員として35年のキャリアを持ち、飛行時間は2万時間以上、
年間で5万人以上のお客様と接しています。
長年にわたる接客経験を通じて、国籍や文化、性格の異なるさまざまな方々と関わり、
瞬時に信頼を築くコミュニケーションのコツを磨いてきました。

しかし、その過程で気づいたのは
「他人に優しくするためには、まず自分に優しくあること」の重要性です。

感情を無理に抑え込むのではなく、そのメカニズムを理解し、
自分自身を受け入れることで、
本当の意味でイライラしないコミュニケーションが
できるようになります。

この講座では、現場で培った実践的なノウハウと、
心理学や感情の仕組みに基づく理論を組み合わせ、
皆さんがその瞬間から実践できるスキルをお届けします。

家庭や職場、どんな場面でも使える「自分に優しいコミュニケーション術」を
ぜひ身につけてください。

あなたの心が軽くなり、人間関係が驚くほどスムーズになることをお約束します！