【基礎】本当に”使える”手順書・マニュアルを作るためには

～　本当に使える”手順書・マニュアルを作るためには　～

手順書やマニュアルの作成担当になった時、「どうすれば良いのか分からない」という声を良く耳にすることがこの講座のきっかけです。　　

手順書やマニュアルは、必要なものだと理解しているものの、実際に自分自身が作成するとなると作り方が分からなかったり、面倒くさいと感じて後回しになりがちです。
そして、時間が無くなりとりあえず形だけは整えた…

このような状態で作成した手順書やマニュアルでは、作った自分自身もそのあとで振返って使うこともありません。
なおさら、周りのメンバーも使うことは無く、もしかすると存在も忘れてしまうかもしれません。

せっかく作成のために時間をかけたのに、この繰り返しをしていたのでは意味がないですよね。


ハッキリ言います！
とりあえず作るでは、良い手順書やマニュアルは作成できません！
（当たり前すぎる話でした。）

でも、手順書やマニュアルは必要だとみんな思っています。
いざ作成しようとなった時、フォーマットもなくゼロから作成しなければいけない状況だと、どのように作成すれば良いのか分からず困ってしまいます。
フォーマットだけに頼っても良いものは作れません。

この講座では、そもそもの手順書やマニュアルを作成する目的から確認します。
作成の目的を意識することにより、作成の対象となる業務全体のイメージも掴むことができ、手順書・マニュアルの作成の壁を低くします。
　　　
そして、手順書やマニュアル作成を通じて、業務全体の流れやそれぞれの業務の位置づけをしっかりと理解し、俯瞰して業務を行なうことができる力も身につけることができます。

”使える”手順書・マニュアルを作成することを通じて、担当されている業務を一番理解している人になって欲しいとも思い開講しています。　

作成目的を理解して、本当に「使える」手順書・マニュアルを作りましょう！

＜こんなことを学びます＞
・手順書・マニュアルの作成目的とは
・手順書・マニュアルの作成方法
・業務フローの作り方（例）
・記載すべき事項等の作成にあたってのポイント
　　
＜こんなことが出来るようになります＞
・手順書・マニュアルの作成目的が理解でき、作成のイメージが湧きます
・業務フローの作り方を理解することにより業務全体を俯瞰できるようになります
・なかなか進まなかった作成や修正にとりかかることが出来るようになります。
・その業務を一番知っている人になるきっかけが出来ます。

＜こんな風に教えます＞
・オンライン（zoom）または対面にて、そもそもの手順書・マニュアルの作成目的を確認します。そして、実際に受講者の方が直面されている課題や悩みもお聞きしながら実効性のあるポイントをお伝えします。
・使える手順書・マニュアルを作成できるように想いを持って説明します！

＜定員＞
最大６名

手順書・マニュアルは、作ることがゴールではありません！
使われるものを作成し、更に作ったものをどのように活用し、改定していくのかも含めて学んでいただけると嬉しいです。

手順書・マニュアルの作り方が分かった時、業務を理解したうえで手順書・マニュアルを作成することに繋がります。

つまり、対象となるその業務を理解することにより、結果的にあなたが会社でその業務を一番理解している人になります！