傾聴をベースとしたコミュニケーション研修 ~理論編 基礎の基礎~

自分/他者を同時に尊重し、 建設的なアクションに導くコミュニケーション・スキルを身に着ける!

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こんなことを教えます

 特にビジネスにおけるコミュニケーションの目的は、実現したいことに向け、相手に何らかのアクションをおこしてもらうことです。
そのために、こちらの思うままに相手を動かそうとするテクニックも喧伝されていますが、そういったテクニックは長期的な信頼関係を築くことに資するとは思えません。
では、長期的な信頼関係(≒ビジネスで実現したいことに向けて、相手に長期的にアクションをおこしてもらう関係)を築くにはどうすればいいのでしょうか。それは、相手の本心にアクセスし、相手の心からの思いでアクションしてもらうようにすることです。
では、相手の本心にアクセスする、本音を引き出すにはどうすればいいのでしょうか? 相手の本音がこちらの意図とはかけ離れているときどうすればいいのでしょうか?
本研修では、そのような観点で「傾聴」を考えていきます。
どうしたら相手が本音を言ってくれるのか。本音を言ってくれたのはいいけれど、自身と全く違う考え方や価値観が出てきてしまい、自分自身の考えや思いを言えなくなってしまう状況にどう対処すればいいのか。そしてそのような考えや感情を、どうコミュニケーションに反映していけばいいのかといったことを、「考え方」の面から論理的にたどっていきます。

世の中の傾聴やコーチングの研修は、往々にして、「相槌を打つ」「ペーシングする」「褒める」といった方法論に走りがちです。しかしながら、実は傾聴の「考え方」が腑に落ちていれば、こういった方法論は自然とできるようになるものです。

以上のような考えから、本研修では心理学的な理論をベースに「傾聴」の本質、方法論の裏にある根本の「考え方」を皆さんと一緒に学んでいきます。

具体的な研修の内容(agenda)は以下の通りです。
1. 傾聴とは
2. 傾聴で大切にすべき考え方 ~自分/他者を同時に尊重すること~
3. 相手の本音を引き出すために必要な態度
4. 理論面から見た「傾聴」
5. ワーク

この講座の先生

吉原 貴

吉原 貴

あなたの「やりたい!」を、「できる!」に変えます!

■フリーのキャリアカウンセラー/コーチ、経営コンサルタント

人や組織が、「やるべきこと」でも「できること」でもなく、「やりたいこと」を自らのなかに見出し、実現することをお手伝いしています。
また、自らの「やりたいこと」を大切にすることが、他者の尊重にもつながり、...

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教えた回数5

教えた人数9

当日の流れとタイムスケジュール

1. 傾聴とは
2. 傾聴で大切にすべき考え方 ~自分/他者を同時に尊重すること~
3. 相手の本音を引き出すために必要な態度
4. 理論面から見た「傾聴」
5. ワーク

こんな方を対象としています

基本的にはどなたでも対象になりますが、特に
・コミュニケーションの方法論の裏にある、本質的な考え方、理論面を学びたい方
・「相槌を打つ」「ペーシングする」「褒める」といったコーチングの技術に効果を感じなかった方
・上司として、部下を尊重してあげたいと思いつつ、指示的・命令的になってしまう方
・目上の人に、伝えるべきこと、言いたいことを言えない方
・人の意見を尊重しすぎるが故に、いつも自分が我慢することになることにストレスを感じている方
・会議等で、皆の意見がバラバラになってしまうと、収拾できなくて困っている方
・お客様と、商品/サービスを買ってもらう以上の信頼関係を構築したい方
・相手に強く出てこられると、自身の感情や言いたいことを出せなくなってしまう方
・ビジネスの関係では、どうしても表面的な会話になってしまいがちで悩んでいる方 等々
にご参加いただきたいと思っています。

受講料の説明

上記以外発生する費用はありません。テキスト代、消費税込となります。
*研修中、飲み物はOKですが、飲み物はご自身でご準備ください

受講する際は以下をお読み下さい

・服装は自由です(ラフでOK!)
・講座終了後、懇親会あり(任意)

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    開催予定エリア:銀座・大手町

    受講料:¥ 3,000

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