言うこと聞かない部下が心を開く7つの原則

管理職・リーダーの方がこの講座を受けることで、「言うこと聞かない部下」が「心を開いてくれる部下」になります。

管理職・リーダーが悩む部下とのコミュニケーション。
・積極的に話かけているのに相手が答えてくれない
・笑顔で接しているのに反応がない
など、難しさを感じる時がありませんか？

それは、上司と部下の関係が上下関係になってしまっていたり、あなたの感情が相手に伝わってしまっているからです！

この問題を解決してくれるのが、「バイスティックの７原則」です。
「バイスティックの７原則」は対人援助の行動原理でが、この原則を職場で活用すれば、
①「言うことを聞かない部下」が心を開いてくれるようになり、上司と部下間のコミュ　ニケーションが改善されます。
②「心を開いてくれた部下」からの意見は、職場内の問題が明らかになり職場環境が改善されます。

　本セミナーでは、「バイスティックの７原則」を管理職・リーダーが部下との関係で活用できるように、職場に当てはめた簡単なワークを行って７原則の一つひとつを解説していきます。

　そもそも、「バイスティックの7原則」援助者（ワーカー）と利用者（クライエント）間の対人援助について示された行動原理です。

１　個別化の原則
２　意図的な感情表現
３　統制された情緒関与の原則
４　受容の原則
５　非審判的態度の原則
６　自己決定の原則
７　秘密保持の原則

　この原則を用いることで、利用者（クライエント）の真の感情表現を引き出すことができます。そこから利用者に何が必要なのかを探究し、適切な援助につなげていけるのです。

　「言うことを聞かない部下との信頼関係を築く5ステップ」の講座では、言うことを聞かない部下の対応から、部下が納得できるリーダーシップと部下育成について伝えました。そこでは、「困った部下は困っている部下」であると説明し、困っている部下に対しての支援方法を伝えました。

　では、困っていることを具体的に捉えるにはどうしたらよいのかというと、「バイスティックの7原則」を活用すれば、部下から困っていることや何を求めているのかが明確になりり、部下の困りごとを解決することができます。
　
　つまり、具体的に部下の困りごとを探るには、単なるコミュニケーションを図るだけでは、部下の真の姿を捉えることができません。

　例えば、部下の困りごとを探る時に、管理職・リーダーが批判的な態度をとっていたら部下は本当のことを言うでしょうか。
　また、部下を一括りにしてしまう管理職に対して、部下が問題を改善してくれるると思うでしょうか。

　上記を「バイスティックの７原則」に当てはめると、前段は「非審判的態度の原則」によって批判的な態度を示してはなりませんし、後段は「個別化の原則」により一人ひとりを個別化して対応するということになるのです。

　「バイスティックの７原則」が職場改善にどうしてつながるのかという点について説明します。厚労省の労働安全衛生調査によれば、仕事に不安やストレスを感じている労働者の割合は、５割以上になります。
　
　つまり、部下は職場に不安や不満があっても、文句を言わない或いは言えない現状があるのです。私の経験でも、部下が管理職に対して職場の不安や不満を言ってくれるのは極一部でした。しかし、ここぞという時に「バイスティックの７原則」を活用して部下の真意を引き出すことができたのです。

　管理職・リーダーが「バイスティックの７原則」を使って、部下が本当に出したい感情表現ができる場を用意してあげれば、部下の問題のみならず、職場の環境改善にもつながるのです。

　ここまで読んで、部下とのコミュニケーションが一方的であったと思ったあなたは、ぜひご受講ください。

　お申込みお待ちしております！