🌈ラポール・信頼関係構築スキル｜前編｜共感・合わせる・理解する力

はじめまして。共感力で対人コミュニケーショ
ンに変化を起こすコーチのチーズ（長野知鶴）
です。

この講座は、ヒアリング力アップを目指す方に
おすすめの［ラポール・信頼関係構築スキル］
講座です。

あなたがもしも、ヒアリングすることをお仕事
にしていて、コミュニケーション相手と本音で
話せる関係性を築きたいとお考えなら、ご受講
されることをオススメします！


初対面の相手、お客様、生徒さん、取引先、職
場の同僚や上司・部下…。

不仲なわけじゃないけれども、打ち解けるのが
難しい相手いませんか？

相手の心と自分の心の間に見えない壁がある気
がして、なかなか通じ合えない、気持ちがわか
らない相手いませんか？

そんな、なかなか心を通わせることができない
相手とも、調和や一体感を生じさせ、その状態
を持続するように働きかけるスキルがラポール
・信頼関係構築スキルです。

わたしたちは、ラポール・信頼関係ができあが
っている相手には、心を開いて本音でつき合う
ことができます。

一方で、ラポール・信頼構築できていない相手
とは、無意識に、表面的なつき合いに留まろう
とするものです。

だから、コミュニケーション相手自身も気づい
ていないような、心の奥に眠っている気持ちや
考えを話してもらうには、ラポール・信頼関係
ができあがっていることが大事なんですよ。


では、どんな風にラポール構築をしたらよいの
でしょうか？

わたしが提案しているのは、
①キャリブレーション（観察して見立てる）
②ペーシング（相手に合わせる）
この２つのスキルの習得です。

この講座では・・・
前編：ペーシングのしかた
後編：キャリブレーションのしかた
を学んでいただきます。

心理学の理論とともに、NLPコーチならではの
ユニークで効果的なテクニックをお教えします♪


前編講座では、人の認知とコミュニケーション
のしくみを理解することからスタート！

どうして相手の地図（脳内マップ）を意識した
コミュニケーションがラポール・信頼関係を構
築するカギとなるのかがよくわかります。

それから、ペーシングの具体的なやり方を体験
を通して学びます。


この講座で習得できる「ペーシング」は、相手
の警戒心を解いて、安心感や親しみを感じさせ
る、コミュニケーションのテクニックです。

ペーシングによってコミュニケーション相手は、
「あなたには安心して心が開ける」
と思えるようになります。

すると、警戒することや抵抗することをやめ、
心を許して本音で話してくれるようになるん
です！

↓↓ ほかにもこんな変化が待っています ↓↓
🔹コミュニケーション相手に共感できるように
なります
🔹コミュニケーション相手の気持ちや考えが理
解できるようになります
🔹ミス・コミュニケーションが起こるメカニズ
ムが理解できます
🔹相手の世界観を大切にできるようになります
🔹コミュニケーション相手とラポールが築け、
信頼し合っている状態を持続させられるように
なります
🔹引きだそうとしなくても話し手が本音で話し
てくれるようになります

と、こんなペーシングスキルを手にしたら、あ
なたのコミュニケーションは、きっと好転する
と思いませんか？

わたし自身、かつては、人と話が合う・合わな
いは、お互いの性格の違いで仕方がないことだ
と思っていました。

でも、ペーシングを学んで、実際にテクニック
を使ってみたら、もの凄い変化を実感したんで
す。

どんな変化だったのかというと…

以前は、話が嚙み合わなくて、聞き流していた
相手の話がスッと耳に入ってきて、理解できる
ようになったんです。

それだけでなく、わたしとしては、ペーシング
しているだけで特別なことはしていないのに、
相手が自分から話してくれるようになったんで
す！

それで、
「相手の警戒心を解いて、安心感を与える」
「相手に＼話したい／と思ってもらう」
ことって、こんなにも効果があるんだ！と驚い
たことは、今でも鮮明に覚えています。


そんなわたしから、ペーシングを学んでいただ
く価値は、何年も何十年も継ぎ足してきた秘伝
のタレのような…旨味のギュッと詰まったスキ
ルを身につけていただけることです。

わたしは、これまでに「NLP」「コーチング」
「アサーション」「プレゼンテーション」とい
ったコミュニケーションスキルを学んできまし
た。

そして、トレーナーズトレーニング（教えるた
めの訓練）を経て今に至ります。

そんな風に、わたしが経験を通して積み上げて
きた知見と学びの成果としての「ペーシングス
キル」の本当に大切な部分がたったの90分で学
べる講座です！

学んでおしまいにならずに、いつものコミュニ
ケーションで使いやすいようにアレンジして、
スキルを伝授します。

相手の警戒心を解き、安心感や親しみを感じさ
せて相手に合わせるといった、目には見えない
心地のよい雰囲気を醸し出すテクニックをいっ
しょに学びましょう！


↓↓ こんなことを学びます ↓↓
🔹知覚のプロセス
🔹コミュニケーションの構造
🔹相手と自分の地図（脳内マップ）
🔹ペーシングのしかた
①［言語］へのペーシング
②［非言語・音声］へのペーシング
③［非言語・非音声］へのペーシング


♾️♾️♾️♾️♾️♾️♾️
ヒアリングとは？
♾️♾️♾️♾️♾️♾️♾️
まだ曖昧で言語化できない話し手の本音を丁寧に
聴き、それを再構築し、伝え返すことによって
話し手に気づかせること。

普段、私たちがコミュニケーションするとき、ほ
とんどの場合、何をどのように話すかなんて決め
ずになんとなく会話をしています。

だから、自分でも何が言いたいのかを見失い、
「あれ、何が言いたかったんだっけ？」
状態に陥ることもしばしば。

そんなことがよくある私たちは、
「お話しくださったのは、つまり、こういうこと
ですか？」
と、聞き手から確認されてやっと本音に気づける
ことが案外多いんです。

こんな風に、聴く・質問するを通じて会話の相手
の本音に気づかせ、それを聞き出すスキルのこと
を私チーズは、ヒアリングスキルと呼んでいます。


■ヒアリング力向上プログラム４つの講座
───────────────────────────◆
🔸ステップ１：聴くスキル基礎講座
🔸ステップ２：質問スキル基礎講座
🔸ステップ３：ラポール（信頼関係）構築スキル｜前編｜講座
🔸ステップ４：ラポール（信頼関係）構築スキル｜後編｜講座