👪『 人事 （ じんじ ）』～ 風土とやる気と業績を改善する仕掛け

「 組織 のパワーを高め、 人材育成 👪と 職場活性化
👩と 売上 🆙」を実現し、
「自身の キャリア 🆙」にもつなげて頂く・・・
そんな講座です。

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人事 制度 ( じんじ ) をテーマに、社員数７０名の
ある会社の社長様から、以下のようなお話しを聞きました。

「～～～話は理屈として良く分かります。でも、うち
の社員を見てください。
言ったことはやるけど言わなければ何もできないし、
自分の能力を高めたいといった気持ちもほとんど感じ
られない。
仕事が終わると遊びのことしか頭にない。友達とは上
手く付き合っているみたいだが、仕事となるとお客様
にきちんと話も出来ない。
こんな状況で、 人材育成 といっても、とてもじゃない
がやってられない・・・」

とのこと。

これは、社員のあまりにもだらしない仕事振りを目の
当たりにして、つい出てしまったグチなのですが
（必ずしも本音ではありませんが）、全て社員に責任
があるわけではありません。

社長にも多いに反省し改善して頂かないといけない
部分があるのですが・・・

でも、このように、 人事 ( じんじ )・ 人材 といった
観点からその実態を深掘りしていくと、実に様々な
問題が浮き彫りになります。

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更に（例えば・・・）、

・初めての仕事や難しい仕事にしり込みをする。
「経験がないので、能力がないので・・・」と、
　自分で自分の限界を勝手に決めつけて、それ以上
　のことをやろうとしない。

・いつも夜遅くまで仕事をしているが、アウト
　プットが出せない。

・元気に一生懸命やっているが、空回りしている
　（自分のミッションを理解していない、頑張りの
　　方向がズレている）

・ミスやクレームなどを隠そうとする傾向がある。

・ モチベーション が下がっている。集中力が
　続かない。

・指示したことしかやらない。 問題意識 が薄く、
　後ろ向き。

・会社と社員、上司と部下、自分と同僚・・・の
　コミュニケーション が悪い。

・上司は部下を サポート できない（ スキル も 意識 も
　ない）

・優秀な社員ほど 離職 していく。

・やる気のない社員にとって、居心地の良い 人事制度
　になっている。
　（毎月 給料 は貰えるし、毎年 昇給 もある・・・）

・・・など。

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改めて、ストアカ講師の山藤と申します。
私は、平成3年7月まで電機メーカーの 人事 （ じんじ ）
教育 部門に14年在籍し、 採用 、 教育 、 処遇 （ 評価 ・
賃金 ・ 昇進 ・ 昇格 など）、 労務 、 労政 などを担当
してまいりました。
中小企業診断士 の資格を取り、その後独立し、以来
30年間、 人事 ・ 人材 系を中心に コンサルティング を
行っています。
長くやってきたことも取り柄の一つなのでしょうか、
ご支援させて頂いた企業(事業所)も350社(事業所)
を超えました。

★★★
ところで・・・

かれこれ20年前の頃でしょうか、
私は訪問先企業の社長様の前ではいつも

「 人事 制度で 人材育成 ・ 業績向上 を実現しましょう」

と提案していました。

しかし、そう言いながらも、正直言って心の奥で
何か違和感みたいなものがありました。

それは何か？・・・

「 人事 制度 を見直して、本当に 人材育成 や 業績向上
が実現できるのだろうか」

といった問題です。
もちろん、 制度 作りだけでは実現しません。
きちんと運用していくことが大前提です。

しかし、何かが足りない・・・。

このような悩みを抱えながら コンサル 活動を行っ
ていましたが、当時は不況の影響もあってか次第
に仕事が減少。
まさに絵に描いたような “貧すれば窮する” の
状態が約1年続きました。

その後、ある先輩 コンサル の助言をきっかけに、
人事制度 一本の コンサル を改めて、“ 経営戦略 ・
マーケティング ・ 商品開発 ・ 管理会計 ・ コーチング
・・・”などを学びつつ、手弁当に近い状態で、
ある クライアント 先の 経営改善 コンサル を行いま
した。

今思えば、わずか１年の試行錯誤期間でありまし
たが、これらの活動から、

「 人材育成 と 業績向上 の仕組み」

を組み込んだ 人事制度 の策定 ノウハウ を確立する
ことが出来たのです。

その結果、上述した人材の様々の問題の改善だけ
でなく、
多くの企業様で「 人材育成 → 職場 活性化 → 業績向上 」
の「善の循環」を実現するためのお手伝いができる
ようになりました。

★★★
この講座のメリットは、

～単なる 制度 ではなく、 人材育成 と 業績向上 に
　直接的につながる、 人事制度 の作り方や
　ノウハウ を学べる。

～ 人事制度 を通じて、 人材育成 と 業績向上 の
　具体的な方法や仕組みをイメージすることが
　できる（自社活用のイメージがつかめる）。

～ 人材育成 といった切り口で、自身の キャリア
　形成につながる（一生の 知的財産 になる）。

・・・など。

もちろん、社員の スキルアップ 、 モチベーション
アップ、 職場 の 活性化 などにもつながります。

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講座内容の要点は、

① 人事 評価 制度 と 会社 戦略 の関係について
　～なぜ、 人事 評価 制度 は 企業競争力 を強化
　　する有効手段になるのか（４つの視点）

② 人事 評価 制度 の３つの段階の価値について
　～「 制度 → 人材 → 業績 」へステップアップ
　　するための取り組みとは

③ 人事 評価 制度 の全体像と個々の 制度 の策定・
　運用の重要ポイントについて
　～「４＋１」の主要制度の狙いと策・運用定
　　のポイント（ノウハウ）とは

④多くの企業で陥る制度と運用の「４＋６」の
　落とし穴とその対策
　～例えば「 人事評価制度 は 売上 に貢献しない、
　　処遇 決定のための手段」・・・は間違った
　　認識。どのように払しょくし改善していくか

を、他社実例なども交えて学んで頂きます。

尚、受講者の方の課題やニーズを確認させて頂き、
それに合わせて、内容を変更する場合あります。

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受講者の声
下記は、 人事 評価 制度の策定研修での参加者の
感想です。

≪ 人事評価制度 は差をつけるための エンマ帳 ではない≫
（人事部長　男性５０代）
・ 人材育成 が狙いであることは分かっていたが、
結果として差をつける制度になっていた。正しく
評価することが主目的ではなく、社員一人一人が
自分の長短所を自覚し、改善していくことが重要。
これが自社の付加価値につながることが実感できた。

≪ 人事評価制度 ひとつで 組織風土 は変わってしまう≫
（社長　男性４０代）
・ 人事評価制度 で 組織風土 ががらりと変わる、そんな
危機感というか、 風土改善 の必要性を感じた。何を
評価するか、どうサポートするかで モチベーション
も変わってくる。とにかく今のままでは「人」も
「業績」もじり貧だ。何とかしたい。その光明が見
えてきた。