SNS使わずにアンケートから集客💖リピート客が増える広告の方法❗

現在は「SNS集客」が主流です。費用対効果が高く、個人事業主、フリーランス、ストアカ講師に向いている集客の手段であることは事実ですが、決してそれだけではありません。

この講座では、Instagram(インスタ)やLINE、YouTube、Facebook、Twitter、noteなどのSNSを使わずに集客する方法を学んで、違うやり方でも集客できることを知っていただきます。

自分ではSNSをほとんど使わない、好きではない、自己PRや広告宣伝が苦手、という方からみると、SNS集客は苦行になってしまいます。このような方に救いの手を差し伸べる講座です。


ところで、「お客様の声」（VoC）は大切💖このことは誰も認識しているとは思いますが実際に活用できている方は少ないのではないでしょうか。

アンケートを集めて、「大変満足」が多かったということで、単なる気休めにしていませんか。

その認識を改めてもらうことが、この講座のポイントです。

この講座では、「お客様の声」は集客にも使えることを、初心者にも分かるように解説します。

・お客様アンケートを活用したキャッチコピーの作成
　※オンライン上の宣伝、集客に使えます。
・ダイレクトメール、顧客リストの作り方
・自社に合ったお客様アンケートの作り方
・効果的なポスティング・折込広告配布方法

＜ストアカ受講生限定特典＞
①ご希望の方には無料で顧客アンケートテンプレートを差し上げます
②使われているアンケートがありましたら、質疑応答の際に添削させていただきます

＜この講座を開設したきっかけ＞※1年以上前の内容ですが

はじめまして！

ＤＭコンテストで日本一の強み発見コンサルタントの北山です。

現在のコロナ禍では、集客にお悩みの店舗経営者様が多いのではないでしょうか。

自分もコロナ禍で壊滅的な打撃を受けたホテル運営会社で役員をしておりました。
そこでは、１０００室のうち１０ルーム以下しか売れない日もありました。

その結果、生き残りのために、スタッフ約８００名のうち３００名を解雇や出向せざるを得ないというということになり、自分が責任者であった部門も廃止となりました。

その自責の念から、自分自身も退職して、独立したのです。

その様な状況で急に独立したこともあって、何の準備もできなかったこともあり、お客様は以前からお付き合いがあった会社のみとなってしまいました。

収入は激減しましたが時間ができたので、改めて自分の棚卸しをしてみたのです。

そこで、はっ✨と思いだしたのが、「お客様の声」💖でした。

これはホテル時代の経験ですが、5,000枚ほど溜まっていた紙のお客様アンケートを1枚1枚読み込んで、顧客の不満や改善要望をデータ化して分析を行いました。

その結果を元に従来はやっていなかったマーケティングや現場での改善活動を繰り返した結果、休眠客が復活して、ホテルの口コミサイトの評価も5点満点の3点台から4.5点までジャンプアップできました。

また、実際にいただいたコメントを基にダイレクトメールのキャッチコピーを作成すると、反応がなかったお客様からも宿泊の申込が続々と出てきました。

また、旅行会社時代には全国400店舗以上の旅行店舗を運営して、年に20店舗以上の新規開設をしており、新規開店のチラシを作成していた経験を思い出しました。

当時は新規出店の際には店舗周辺に数万部のチラシを配布するのですが、その際にお客様アンケートのお褒めの言葉を使っていたのです。

また、ポスティングも実際に店舗周辺に自らカートを引いて1部ずつ配布するのですが、そこで声をかけて住民の興味のありそうな旅行情報を収集していました。

店舗出店後は大きな地図を買ってきて、お客様の住所を町丁目単位に分類してその人数を地図に書き込みます。こうやって効果的なポスティングを行うのです。

また、当時は現在のようにSNSはありませんでしたので、お客様には紙のDM（ダイレクトメール）を年間数百万部作成して、どうやったらお客様にご利用いただくか改善の日々でした。

その結果、日本郵便主催のDMコンテストでグランプリ（日本一）、その翌年も金賞（ベストスリー）という結果を残すことができました。

このスキルやノウハウはSNS集客に疲れてしまっている、店舗経営者様や一人社長、個人事業主の皆様にも役立つのではないかと思い、ノウハウやスキルを体系化しました。

今回、一人社長や個人事業主でも実践可能な、経費をかけずに売上を上げる3ステップをお伝えします。

「さあ〜次はあなたの番ですよ！！」


＜こんなことが出来るようになります＞
・お客様アンケート分析
・お客様の声を活用したキャッチコピー
・効果的なダイレクトメール、顧客リストの作り方
・自社に合ったお客様アンケートの作り方
・効果的なポスティング・折込広告配布方法