調査は「手段の目的化」に陥りがちです。調査をやっても何がどう役に立ったのかわからなかったことはありませんか。それは企画にポイントがあります。
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エンターテイメントと人材サービスでのキャリア10年以上、「遊ぶ」と「働く」の両面からマーケティングリサーチに取り組んできました。前者では東京ディズニーリゾートなどライブエンターテイメントで長期集客計画や施設開発計画の立案に寄与し、後者では中途採用領域をメインにサービスブランディングやキャリアに関する研究をしております。
定量調査、定性調査などアスキングリサーチを中心にキャリアを積みましたが、観察調査や政府統計なども加えて顧客インサイトを「見定める」ことに取り組んできました。顧客インサイトを正確に洞察できるようになるための心構えやノウハウについてお...
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マーケティング調査は大まかに4つ「定点調査」「インサイト調査」「製品開発調査」「評価調査」と整理しており、戦略から施策にだんだん降りてくるという頭の整理ができた。
また、アンケートモニターとして色々なオンライン調査に回答しているが、企画がきちんと練られないまま調査をしているなあと感じることも多々あり、その要因が背景・目的の議論不足であることに腹落ちした。反面教師として、自分が調査をする側の場合は、背景・目的をおろそかにしないようにと考えさせられた。
事例を踏まえた、とても理解しやすい講座でした。
中でも、企画を立てる上で何が重要なのか、調査企画の中身にどのようなフェーズがあるのか、マーケティングリサーチの分類などはこの職種の企画に役立つ情報だと感じます。
私自身の主業と強くリンクするため、共感の嵐でした!
それだけでなく、抽象性が高い内容も多く、色々な「企画を立てる人」が応用可能な内容です。
最後に、この講座の内容は、自分自身で実践していくことが重要なので、聞いて満足しないよう心がけていきたいと思います。
こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、大変今後の業務に生かせる内容でした。
ありがとう御座いました!