【初心者向け】ジャパネットたかた！の卓越したマーケティングを学べ！

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＜こんなことを学びます＞

営業・セールスをあなたは何から学ぶでしょうか？
マーケティング・広報PRについてはいかがですか？

私たちのすぐ目の前にかがみとなるマーケィングモデルが
あなたのリビングで展開されています。

「ジャパネットたかた」はまさに時代を逆行して成長を
続けるセールスモデルを再現してくれています。

意味を分かって、見ることでその熟達したマーティング、
営業・セールス、考え方を理解し、お茶の間でうなる
ことになるでしょう(笑)

今、多くの人がオンラインビジネスでの起業を目指しています。
ただ、リアル店舗などでの開業に比べて、

～　講座内容　前略　～　

この講座では、徹底した『お客様志向』で他では類を見ない大成功を収めた
ジャパネットたかたを企業分析することで、
押さえておくべきポイント、スピリッツを学べます。

＜こんなことが出来るようになります＞

マーティングの本質を、リアルに稼働している事例から理解し、身につける。

1.コンセプト
　徹底した顧客志向で３つの行動「〇〇」「△△」「◇◇」を繰り返す。
　ひとたび、ジャパネットから買い物をすると、
　・取り付けが煩わしいとの心配
　・旧品の廃棄が面倒と心配
　・操作が難しそう
　と懸念していた事がすべて流れ作業の中で解消されていた。
　この成功体験が潜在意識となり、
　今回も「ジャパネットから購入」という行動に躊躇はさせない。
　まさにジャパネットマジックだ。
2.ターゲッティング戦略
　じいちゃん、ばあちゃんを対象としているため、
　難しい言葉は使わない。
　優しく語り掛ける。
　機能、性能より、「○○」を丁寧に解説する。
　ＩＣレコーダーでさえも孫との約束をメモって、
　枕元に置いておく、などの
　交流ツールとして説明する。
　決してビジネスマン向けの本来の使い方には一切触れない。

3.ペルソナ攻略の商品パッケージ
　ターゲティングよりさらに絞ったペルソナ像を見てみよう。
　・自分たちは田舎で夫婦2人暮らし。
　　現在、65歳、毎日の晩酌が楽しみだが、高血圧と肥満が少し気になる。
　　家内は62歳、趣味は手芸。友人との週一ペースのお茶会が楽しみ。
　　年金と少しの資産運用で悠々自適の生活を満喫中。
　・息子夫婦は都会のマンション暮らしで共働き。
　　6歳になるお兄ちゃんと4歳になる妹の4人家族。
　・孫たちの元気な姿を見るのが何よりも楽しみ。
　　週末に孫を連れて帰ってくるのを心待ちにしている。
　　でも、正直毎週来られると疲れる(笑)
　・最近の電気製品は何やらややこしそうで、
　　面倒くさそうにしか見えず、興味関心はない。

　こんなペルソナ像が番組を見ているだけで思い描けます。

　★個人事業では必須ではないですが、クリアなイメージが出来ていると
　　ビジネス自体に統一感が出やすくなります。

　【チラ見⇒ロックオン⇒ワクワク⇒期待⇒緊張⇒一気！⇒緩和】
　　カタカタ、カタカタ。。
　　ジェットコースターのように徐々に緊張を盛り上げ、
　　一気呵成にたたみかけ、最後に安堵と達成感。。

　　　　なになに？何か便利そうなものを売ってるのかな？
　　　　この番組は分かりやすくていい。
　　　　前回も特に欲しかったわけじゃないけど、見ているうちに
　　　　「確かに持っていれば便利だな。」と思い、電話した。
　　　　すぐに電話もつながったし、煩わしい手続きも電話で終わったし。
　　　　到着は早かった。
　　　　〇月〇日お届けの予定です。
　　　　予定通り来たし、取り付けもやってくれた。
　　　　番組でやってた通りに使えた。
　　　　取り立てて、不満はない。買ってよかった。

　　★これもお客様の◇◇のひとつとなります。

　さて、ジャパネットでも、取り扱いが難しいのがＡＶ機器に代表される
　「黒物家電」。　
　白物と言われる生活家電に対して、「黒物家電」は見た目が概して「ただの黒い箱」　　
　であり、シニア世代はその機能、性能を比較するほど興味もない。

　そんな黒い箱だが、ジャパネットではその中でも特にコレ！ということで
　具体例を交えて、何度も細やかに説明してくれる。
　高額な放映料の中で、何度も何度も、である。
　高コストをかけてでも購入者が使いこなせて、初めて○○につながる。
　これが本物の「顧客志向」である。
　聞いているうちに、それが自分にとって唯一無二の欲しい商品であるとなる。
　下取り、取り付け、オマケをこれでもかとつけたパッケージングで他社と
　価格比較をしようがなく、○○商品としてしまう。

4.システム化した集客手法
　チラシ、カタログ、ラジオ、ＢＳ、ネット、地上波。
　順番に集客、セールスをかけて、反応がいいものだけを上のレイヤーに上げていく。
　テレビで紹介するのは、勝ち抜いてきた数ある商品の中の4番バッターばかりで、
　１商品につき番組で20分かけることさえもある。
　○○体制で選抜された商品のみがテレビ登場する為、すでに十分に
　実績に裏打ちされている為、高単価のテレビ枠でもリスクはほぼ無いといえる。
　また、各レイヤーの中でのお客様の声を吸い上げ、素早い○○で商品に
　反映されているため、武器を増やしての登場となる。

　★収益が上がってきた時に応用

5.徹底したリハーサル
　高田社長の甲高い声は、すでに○○。
　後の基準となるトーン。
　標準語にしないことであったかい雰囲気。
　一気呵成だがハッキリと。分かりにくい部分は何回も何回も。
　毎日見る事で親しみが湧き、親戚か友人から勧められたような気分になる。
　厳選商品を家で自分が十分使いこなせてるまでのイメージができる。
　「このデジカメでお孫さんの運動会の写真を撮ると、ほらっ、新聞紙2枚分に
　引き伸ばせますよ」とプリンターもセット販売。
　○○、○○を難しい言葉で語ることはしない。

　★実際のオープニング、メインセクション、エンディング毎に解説。

6.有無を言わさない強いオファー
　・下取りします。
　・取り付けします。
　・不要なものは持ち帰ります。
　・送料無料。
　・金利手数料は当社が負担。
　・ご注文は今すぐ、電話一本！
　・他、○○？
　お客様が考える買わない理由はすべて解消。

7.自前主義が生んだアフターサービス
　商品の選定から仕入れ、番組やチラシの制作、注文受付、商品発送、
　修理、アフターフォローまで社内で全ての工程を持っている。
　持ち込んだり、返送したりで手を煩わせることもなく、素早い対応で
　交換、または修理されてきた時、完全な○○となっている。

さて、すっかりジャパネット崇拝講釈になりましたが、いかがでしょうか？

～　中略　～

今、あなたがお持ちのリソース（資源）を最大限生かし、
弱み、足りない部分も誠実に開示することで、まずは信用を得ること。

物販もまだまだ進化を続けます。

謙虚さと誠実さは誰にとっても、強い武器になります。
通信販売にせよオンラインビジネスにせよ、
このマインドを持って取り組むことこそが早道なのです。