🍀やさしい日本語でコミュニケーション・伝わるスキルと伝えるマインド

🍀心に種をまく言葉のソムリエ・ひろです。

私が教えている「やさしい日本語」には
2つの意味があります。

①優しい日本語
　→相手に合わせて、思いやりをもって

②易しい日本語
　→相手に分かるように（簡単に）

普段は外国人に日本語を教えている私ですが、
最近は「日本人にやさしい日本語を身につけてほしい」と
思うようになりました。

みなさんが
やさしい日本語を身につけると
まわりにいる外国人や
お客様として訪れる外国人とのコミュニケーションが
とっても楽しくなっていきます！

実は1年前
私の生徒さんである30代の女性から
面白いエピソードを教えてもらいました。

彼女は病院の受付窓口で仕事をしているのですが、
ある日、外国人の患者さんがいらっしゃったそうです。

彼女は英語がとっても苦手…。
なので、外国の方が来たことで
すごく緊張してしまいました。

そして慌てて「I can’t speak English」と言い
走りながら同僚に助けを求めて
対応を代わってもらったのです。

その様子を見ていた別の同僚が
クスクス笑いながら
「あの外国の方、日本語を話してるよ」と
言っているのを聞いて
とても恥ずかしくなったそうです。

実は、それをきっかけに、
私のもとで、やさしい日本語を勉強しに
いらっしゃってくれました。

そして1ヶ月後…
先日とは異なる外国の患者さんがいらっしゃったのですが
今度は落ち着いて「やさしい日本語」で対応できたみたいです。

しかも
「病院の先生の話はすごく難しいのに
　あなたの話は分かりやすい！」
と喜んでくれたそうです。

そんな彼女は今も英語が話せないまま
堂々と外国の方とコミュニケーションをとっています。

人に寄り添う態度が、
次第に、まわりからも評価され、
職場で信頼される存在になっています。


【なぜ、英語ではなく、やさしい日本語なのか】

実は、こんなデータがあります。
日本に住む外国人のうち
英語ができる人は44％なのに対し
日本語ができる人63％もいます。

そう、実は英語が話せる人よりも
日本語を話せる人の方が多いのです。
しかも日本が好きで日本に住んでいる方が多いので
日本語で話しかけてもらえることも嬉しいみたい！
これは旅行や観光で訪れる人も同じです。

なので、英語ではなく「やさしい日本語」を覚えたほうが
きちんと外国の方と交流することができるんですよ！



🍀【この講座を受けると、こんなことができるようになります】

◆英語ではなく日本語で、外国人に伝わりやすくなる

例えば・・・
・役場の手続きなど、わかりやすく説明できる
・外国人に　道を聞かれたら、教えることができる
・地域の国際交流などで、日本語で話すことができる
・お店に来た外国のお客様への対応が、日本語でできる
・保育園や学校からのお知らせが、日本語で伝えられる
・外国人の同僚と、日本語で　コミュニケーションがとれる
・病院で外国人の患者さんやご家族に、わかりやすく説明できる
・外国ルーツの子どもにも、わかりやすく勉強を教えることができる
・ホテルや旅館で、外国のお客様へのおもてなしが、日本語でできる
など

実は、外国人だけでなく

◆日本人との対話にも役立ちます

・友人、恋人、夫婦、親子の会話が弾む
・介護での声かけも、伝わりやすくなる
・上司と部下の報告、連絡、相談に役立つ
・易しい言葉選びで、優しさが伝わる
・相手への思いやりが表現できる
・相手に不快感を与えず、安心感を与えるマナーが身につく
・お年寄り、ご年配の方とのコミュニケーションがとりやすい
・接客業は、話し方で差別化できる


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やさしい日本語を身に付けるために
大切なポイントは3つあります。

🍀【①はさみの法則】

は：はっきり伝える
さ：さいごまで伝える
み：短く伝える

「え？それだけ？」
と思うかもしれませんが、

みなさんは意外と
「難しい日本語」の世界に
どっぷりと浸かっています。

ぜひ、ワークを通じて
はさみの法則の分かりやすさや
コツを体感してください！



🍀【②言葉の言い換え】

みなさんは「難しい言葉」と
「易しい言葉」の境目が分かりますか？
特に外国の方が苦労するのが次の3つです。

・漢語
・和製英語
・擬音語・擬態語（オノマトペ）

たとえば、私たちは言葉を分かりやすく伝えるために
ドキドキ、わくわく、ふわふわ、などの
オノマトペを使います。
私もさきほど「クスクス笑う」と使いましたね。

でも、実はこうしたオノマトペは
外国の方に伝わりにくいことがあります。

たとえば病院で痛みを
表現するときにもたくさん！

・キリキリ
・ズキズキ
・ガンガン
・ジンジン
・シクシク

こんなにもたくさんのオノマトペがあるのは
日本語の特徴です。
（韓国語にもオノマトペが多いそうですが、
他の国ではそれほどありません）

では、誰にでもわかりやすく伝えるには
どんな表現をすれば良いのか？
こちらもワークで体感しながら学んでいきましょう！


※少人数なので　気楽に ご質問し放題です。

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🍀講座受講特典：

①当日使用する「やさしい日本語」の資料をPDFでさしあげます。
②一週間　ご不明点やご質問などのフォローをいたします。
③「やさしい日本語」診断できる便利なツールをご紹介します。
④その他、参考図書・参考資料もお送りいたします。



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　🍀人を幸せにする言葉
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相手のために、伝え方を工夫することが
「思いやり」であり「やさしい日本語」です。

でも、相手への「思いやり」があっても
それだけでは伝わらないことがあります。
それには、「やさしい日本語」のコツをつかむことが大切です。

この講座は
あなたが伝えたいことを
相手に理解してもらうために
「やさしい日本語」を学ぶ
少人数制のワークショップになります。

今回は、主に外国人と交流する機会のある方に向けた講座ですが
日本人同士のコミュニケーションでも使えます。

伝えたつもりでも伝わっていなくて
イライラしたり、残念な思いをしたことがありませんか。

でも、伝え方次第で　相手の理解度が　劇的に変わります。
そして素直に聞いてもらい、誤解を減らすことができます。
それができれば、人間関係がスムーズになり、信頼されます。

ふだん何気なく使っている日本語を見直し
振り返るきっかけにしていただけたら嬉しいです。


選ぶ言葉によって、その人らしさや、思いやりを表すことができます。
それは、今流行の chatGPTなどの　AIには　できないことです。


ぜひ、日本語が好きなすべての日本人に受講してほしいと思っています！
講座で　お会いできる日を　楽しみにしています。(^^)/💓




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※講座ページは、市川達也先生のご指導のもと書きました。
サムネイルは、MAKI先生に想いを伝えて作っていただきました。
素敵な先生方の応援を受けて、講座開催できることに感謝しております。