📢お知らせ📢
この講座がストアカの特集に掲載されています❗️ありがとうございます‼️
👑「テレワークでも伝わる！コミュニケーション術特集」👑
https://www.street-academy.com/special/239🤗受講者のみなさんの声🤗
🤗本で読んでいたけど、実践の難しさ感じていたところから脱出できそう❗️
🤗すぐに役つ傾聴法だった👍
🤗これまで漠然としていただことが明確になった❗️
🤗聞く力をを伸ばすことで、伝える力がも磨くメリットがわかった。👍
🤗コミュニケーションについて見直す良い機会になった❗️
🤗相手の思いの引き出し方を学ぶことができた。👍
など、ありがたいコメントをいただいています。嬉しいです。👏
☑️こんな方にお薦めです。
・聞き上手、質問上手になりたい。
・相手の話をしっかり理解できる聞き方を身につけたい。
・傾聴を身につけたいビジネスパーソンの方
・一から学びたい方のための初級者向け講座です。
皆さんのビジネス・コミュニケーションの課題を解決する一助となります！
ご参加された方には講座で使用した資料をプレゼントします！
☑️こんな悩みありませんか？
・・相手の言ったことを正確に理解するのって難しい。
・・相手に的確に質問するためにはどうしたらいいの？
・・傾聴っていってもどうしたらいいかわからない。
・・共感していることをどうっやて相手の伝えるの？
☑️その悩みを解決する方法は、相手の言った事を繰り返すだけなんです‼️‼️
相手の言ったことをいわゆる「オウム返し」する、つまり繰り返すだけで信頼関係の形成にとても効果を発揮します。
・相手は自分の話がよく理解され、受け入れられているという感覚を持つ
・自分は相手との認識をすり合わせることができる
☑️この傾聴スキルを使える場面
・プライベートでの会話
・ビジネスでの上司・部下・同僚とのコミュニケーション
・顧客や社内他部門との会議・プレゼン
・会議の進行や議論の促進、まとめなど（ファシリテーション）
・顧客や社内他部門との交渉（ネゴシエーション）
様々な場面に有効活用できます。
☑️この講座で得られる効果
・傾聴スキルが身につき相手との信頼関係を築くことができる。
・相手の言った事を正確に理解することができる。
・相手の言ったことに対して、的確な質問を返すことができる。
・相手の言ったことを繰り返しているうちに、話をまとめる力が身に付く。
・話をまとめる力が身につくと、自分の考えもまとめられるようになる。
・自分の考えをまとめられると話す力が身に付く。
・会議や打ち合わせを促進しまとめるスキルや、交渉力も高まります。
☑️講座の内容について
には3種類あります。
・事実を繰り返す
・感情を繰り返す
・要約して繰り返す
講座ではこれらの具体的な使い方や使う時のコツを解説していきます。
特に二つのポイントを紹介します。
①話を要約して繰り返す方法のコツとして、相手の話の内容をピラミッドの形にまとめる方法、そしてそれを簡潔に相手に伝える話し方
② ①の話を要約するスキルを応用して、相手にシンプルで的確な質問をするスキル
☑️講座の概要
1.自己紹介、講座の概要説明
・・・受講動機の共有（なぜ傾聴スキルを知りたいの？？）
・・・傾聴とはなぜ聴く力が必要か？
・・・相手の話を繰り返すことについて？
2.相手の話を繰り返す方法の３種類
・・・事実を繰り返す
・・・相手の感情を繰り返す
・・・話を要約して（まとめて）繰り返す
3.相手の話を繰り返したところから質問する
4. 付随効果：相手の話を要約して繰り返すことで話す力に変換する
5.まとめ・ディスカッション
☑️講座の進め方
・最初に皆さんの受講動機（なぜ傾聴スキルを知りたいの？？）の共有をしていただきます。
・この講座は双ほうこうの会話によって行います。会話のできる環境でご受講ください。
・コミュニケーションの学びを目的にしているので、受講者の方にも積極的に発言していただきます。
☑️皆さんへのメッセージ
ご参加お持ちしています。
私も皆さんと共に学びたいと思います。どうぞよろしくお願いします。
この講座では相手と会話をする際、どうすれば相手の話の要点をまとめてどのように質問すればいいのかを教えてもらえました。
自分は職場環境が変わるまでは一人で作業することが多く、何故コミュニケーションが上手くいかないのか悩んでいましたが、この講義を受けることで自分が使っていた言葉が相手にとって不快な言葉を使っていたことに気づくことができました。
また、実際にオンラインを通じて会話の練習を行うことができ、その会話を要約する方法も教えてもらったため、今まで以上に自信をもって相手と会話をすることができそうです。
添付してもらった資料を活用し
今後のビジネスで役立てようと思います。
ありがとうございました。