物語コーポレーションを800店舗へ導いた「人財育成と組織文化」の専門家
はじめまして。株式会社STANDS代表の北村聡です。
私はこれまで35年間、外食・サービス業の最前線で
「組織の活性化」と「人財の定着」に向き合ってきました。
特に24年間在籍した物語コーポレーションでは、
30店舗から800店舗へと急成長する激動のフェーズにおいて、
営業・採用・教育・文化づくりの責任者を務めました。
「なぜ、あの会社はスタッフが辞めないのか？」
「どうすれば現場に自走する熱量が生まれるのか？」
その答えは、マニュアルや制度だけではありません。
一人ひとりの「個の尊厳」を認め、笑顔が連鎖する
「カルチャー（組織文化）」にあります。
■ こんなお悩みはありませんか？
・採用してもすぐに辞めてしまい、教育が追いつかない
・現場のリーダー（店長）が疲弊し、チームに活気がない
・マニュアル通りには動くが、主体性がうまれない
外食産業はもちろん、人財の定着や組織文化に悩む
あらゆるリーダーの方々のお力になれれば幸いです。
経歴・職歴
1968年北海道遠別町生まれ。倶知安高校、中央大学卒業。ロイヤル株式会社に10年在籍し「ロイヤルホスト」で店長を務めた後、株式会社ドトールコーヒーにて「spaghetti＆pizzaオリーブの木」の店長を経験。
2001年、当時約30店舗だった物語コーポレーションに入社。800店舗超へと成長する過程において、営業部門に加え、採用・教育・定着など人財領域の要職を歴任。最終的には経営理念推進・ダイバーシティ＆インクルージョン本部副本部長として、会社全体の人財戦略と文化づくりを担当。
35年間、現場・教育・組織づくりの最前線で数多くの店舗と数千人のスタッフに向き合う中で、企業の持続的な成長は制度やノウハウだけでなく「企業文化＝カルチャー」によって決まることを実感。この思想を外食産業全体にとどまらず、サービス業全体に広げたいという思いにかられ2026年に起業。「笑顔が生まれるカルチャーをつくる」という理念のもと支援を行っている。
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