パソコンの世界にはじめて足を踏み入れてから、もう25年が経ちます。
岐阜県を拠点に、色々なパソコン関連の講座を主催し、地域の商工会議所や学校での指導も手がけてきました。
Microsoft Office MasterやMicrosoft MCA Security、.com Master ★2003など、
様々なパソコン関連資格を取得しています。
2013年からは地元のケーブルテレビでの訪問サポートも担当し、
パソコンの初期設定や無線設定、周辺機器の接続・設定、
さらにはお困り相談にも応じてきました。
特に、パソコンが苦手な初心者や高齢者の方々が楽しくパソコンを使えるよう、
心を込めてサポートしています。
興味を持ったらすぐ行動し、資格取得にも熱心です。個性学やホロスコープ、医療事務、セルフリンパマッサージ、そしてパーソナルシールドなど、様々な分野で学びを深めてきました。
趣味は映画鑑賞で、最近では日本映画がお気に入りです。
運動も好きですが、最近はちょっとぽっちゃり体型になってしまいました💦
楽しいことがいっぱいの世の中で、一緒に学べる方と出会えることを楽しみにしています。
パソコンのレッスン、サポートを始めて2５年になります。
初心者向けパソコン講座やビジネスパーソン向け講座など多数開催、
岐阜県主催の講座、商工会議所主催のJIMDO講座、Facebook講座、
土岐商業高校のパソコン指導などを担当しました。
また、
Microsoft Office Master、
Microsoft MCA Security、
.com Master ★2003、
などのパソコン関連資格を取得しています。
地元ケーブルテレビの訪問サポートを2013年から担当し、
パソコン初期設定、無線設定、PC周辺機器の接続・設定、
などを担当しています。
特に、パソコンが苦手な初心者や高齢者の方々
が楽しくパソコンを使えるよう、心を込めてサポートしています。
🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸
講座やサポートをしていて、よく言われるのが、
「やりたいことがわからないし、何をどう質問していいのかも分からない！！」
なるほどね～
では、あなた自身はどんな自分になれたら嬉しいですか？叶えたい夢はありますか？
「こんな年寄りなんかに夢なんかないよ」
えええええええぇ～ 歳なんか私と変わらないのに（心の声）
🤷♂️こんなお客様の心の中では、様々な思いが渦巻いているのだろうと思います🤷♂️
主な心境として以下の４つが挙げられます、
あなたに当てはまることはありますか？
💠1. 不安と迷い💠
😥パソコンの機能や操作方法が分からないため、何から始めれば良いのか、何を質問すれば良いのかすら分からず、不安と迷いでいっぱいになっている。
😥具体的な目標や目的がないため、何を学べば良いのか、どの講座を選べば良いのか判断できず、一歩踏み出せない。
😥周りの人たちがパソコンを使いこなしているように見えて、自分だけが取り残されているような焦りを感じている。
💠2. 無力感と諦め💠
😥過去にパソコンを学習しようとしたが、難しくて挫折した経験があり、今回も上手くいかないのではないかという無力感を感じている。
😥自分にはパソコンを使いこなす能力がないと思い込み、諦めの気持ちを抱いている。
😥年齢や頭脳の衰えを理由に、新しいことを学ぶことに抵抗を感じている。
💠3. 期待と希望💠
😊パソコンを習得することで、生活を便利にしたり、新たな可能性を広げたいという期待を抱いている。
😊具体的な目標はなくても、何か新しいことに挑戦したいという意欲を持っている。
😊講師や周りの人に助けを求めれば、きっと目標を達成できるという希望を持っている。
💠4. 戸惑いと混乱💠
🤷♀️パソコン教室やサポートサービスの種類が多く、どれを選べば良いのか迷っている。
🤷♀️講座の内容や料金体系が分かりにくく、自分に合ったものを見つけることができない。
🤷♀️講師やスタッフとのコミュニケーションがうまくいかず、不安を感じている。
そんな複雑な思いでいらっしゃるお客様
私はまず、友達になることから始めたいといつも思っています。
分からないことがあれば、遠慮なく聞いてください！！
パソコンが使えなくても死にはしません（ちょっと極端ですが・・・）
腰が痛いから買い物に行けない・・・😢
じゃあ、インターネットで注文して家まで配達してもらいましょう。
いつも通っていた病院が、インターネットでの予約制になってしまった😢
じゃあ、予約のお手伝いをします。一緒にやりましょうね。
訪問でのサポートの内容は色々でした。
私って何でも屋さん？ と思ってしまうぐらいなんです💦
逆にお客様から教えていただくことも多く、支えてもらっています。
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自分で言うのもなんですが、
私は「優しい先生」で通っています。
何年もこの仕事をしているので、
「家族に聞いても鬱陶しいとか、面倒くさいと言われ、
やってあげるから手を出すなと言われる始末😢」
そんなお客様がほとんどだというのが現実です。
家族じゃないから優しく接することができることがあるかもしれませんが、
何度同じことを聞かれても怒りません！
聞けるというのは素晴らしいことです。
やりたいと思った時がチャンスだと思ってください。
🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸
今や世の中「AI」がどうのとか
「ChatGPT」使ってないの～！！ とか
(・・? が飛び交っていますよね
私もまだまだ初めての事がいっぱいあります。
私と一緒に学んでいきませんか？
お客様の不安や迷いを解消し、希望を叶えるために、以下のように対応を心がけます。
🐥パソコンの基礎知識や操作方法を丁寧に説明し、自信をつけてもらう。
🐥お客様の目標や目的に合わせた、個別指導やオーダーメイドの講座を提供する。
🐥小さな成功体験を積み重ね、達成感を味わえるようにサポートする。
🐥分からないことは遠慮なく質問できる、安心できる環境を作る。
🐥パソコン学習の楽しさを伝え、意欲を引き出す。
🐥スマホの事でもOK！
分からないことを知るのは大好きなので、
お客様の分からないこと、知りたいことを
遠慮なく、ドンドン聞いてください😊
日々進化するAI技術に取り残されないよう、
何でも挑戦していきましょう😇
💞「デジタル難民を作らない！！」💞
これが私の使命です🫡
女性 80代
無事講座が終了しました。はじめ自分にできるか？と心配しましたが、丁寧に分かりやすく教えて戴き、新境地に頭が活性する思いでした。とっても楽しかったです。又の講座が楽しみです。
男性 70代
初心者でしたが、わかりやすい内容で最初の一歩が踏み出せました！
最初はついていけるか不安でしたが楽しく学べ、講座の時間があっという間でした。
手を動かしつつ実践的な内容が学べたことも、自分でもできるんだというモチベーション向上につながりました。
基礎をしっかり学ぶことができたので、また次の講座も受講したいと思います。
女性 60代
ずっと興味がありました、Zoomで講座を受けてみたいと。
実際受けてみて、初めての事柄ばかりで戸惑いましたが、講座の後、録画したビデオを頂き、再度復習でき理解を深めることが出来ました。初心者でも大丈夫ですね。
また次の講座も受講したいと思います。
女性 60代
質問しながら、説明を聞くことができ、リラックスした雰囲気の中で楽しく学ぶことができました。
これからは自分からZOOMイベントを作り、家族、友達とZOOMで話すことができます。
ありがとうございました。
先日は受講していただき、ありがとうございました。お役に立てれば幸いです。
これからのご活躍をお祈りいたします。
女性 80代
無事講座が終了しました。はじめ自分にできるか？と心配しましたが、丁寧に分かりやすく教えて戴き、新境地に頭が活性する思いでした。とっても楽しかったです。又の講座が楽しみです。
男性 70代
初心者でしたが、わかりやすい内容で最初の一歩が踏み出せました！
最初はついていけるか不安でしたが楽しく学べ、講座の時間があっという間でした。
手を動かしつつ実践的な内容が学べたことも、自分でもできるんだというモチベーション向上につながりました。
基礎をしっかり学ぶことができたので、また次の講座も受講したいと思います。
女性 60代
ずっと興味がありました、Zoomで講座を受けてみたいと。
実際受けてみて、初めての事柄ばかりで戸惑いましたが、講座の後、録画したビデオを頂き、再度復習でき理解を深めることが出来ました。初心者でも大丈夫ですね。
また次の講座も受講したいと思います。
女性 60代
質問しながら、説明を聞くことができ、リラックスした雰囲気の中で楽しく学ぶことができました。
これからは自分からZOOMイベントを作り、家族、友達とZOOMで話すことができます。
ありがとうございました。
先日は受講していただき、ありがとうございました。お役に立てれば幸いです。
これからのご活躍をお祈りいたします。
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