ANACA信頼される人はココが違う！【基本編】(157)

＜こんなことを学びます＞
❇この講座はいなちゃんが担当します❇

これまで外資系エアライン、旅客部VIP担当、旅行会社などさまざまな企業に出向する中でコミュニケーション検定1級、接客サービスマナー検定準1級、マナー・プロトコール検定2級、日本ユニバーサルマナー検定1級、手話検定3級の資格を取得し、知識と経験を活かしながら接遇、人材育成や人間関係作りに尽力してきました。
現在もフライトをしながら社内外でマナー講師として活動中。
40年のキャリアの経験をもとに初心者からキャリアのある方まで職場やプライベートで周囲からの信頼を勝ち得るための「話し方の基本」を丁寧に解説します。


＜こんなお悩みありませんか？＞
⭐新入社員の方⭐
※社会人として、基本的な言葉遣いや挨拶の仕方が自信がない。
※職場の人に、どう話しかけて良いか戸惑ってしまう。
※電話応対や来客対応など、ビジネスマナーに不安がある。
※周りの先輩のように、スムーズにコミュニケーションを取りたい。
※自分の発言が、相手にどのように受け取られているか心配。

💛コミュニケーション力を高めたい方💛
※会話がぎこちなく、もっとスムーズに話せるようになりたい。
※初対面の人との会話が苦手で、打ち解けるまでに時間がかかる。
※自分の意見を、相手にきちんと伝える自信がない。
※相手の話をちゃんと聞いているつもりでも、誤解が生じやすい。
※職場や友人関係で、もっと信頼される話し方を身につけたい。
※オンラインでのコミュニケーションで、相手に良い印象を与えられているか不安。
※自分の話し方のどこを改善すれば良いか分からない。

もし、上記のようなお悩みを一つでもお持ちであれば、この講座がきっとお役に立てます。信頼される話し方の第一歩を一緒に踏み出しませんか？


＜こんなことが出来るようになります＞

☆初対面の人にも好印象を与え、スムーズなコミュニケーションをスタートできます。
☆相手に安心感と信頼感を与える話し方、態度を身につけることができます。
☆ビジネスシーンや日常生活において、相手に失礼のない丁寧な言葉遣いが自然とできるようになります。
☆相手に配慮しながら、自分の意見や要望を円滑に伝えることができるようになります。
☆相手の話をしっかりと聴き、共感を示すことで、より良い人間関係を築くことができます。
☆オンライン・対面 両方のコミュニケーションにおいて、自信を持って話せるようになります。

＜こんな風に教えます＞
・本講座では、一方的な講義形式ではなく、参加者の皆様が楽しみながら実践的に学べるよう進めていきます。
・分かりやすい解説: 理論だけでなく、具体的な事例を豊富に交えながら、誰にでも理解しやすい言葉で丁寧に解説します。
・実践的なワーク: 学んだ知識をすぐに実践できるよう、ワークを取り入れロールプレイング形式で練習を行います。
・個別フィードバック: 講師から具体的なフィードバックを行い、改善点や強みを明確にします。
・質疑応答: 疑問点や不安なことは、その場で気軽に質問できる時間を設けます。

この講座を通して、明日からのあなたのコミュニケーションがより豊かで、信頼に満ちたものになるようサポートいたします。

＜持ち物＞
特にございません

＜定員＞
基本 10名
（要望と開催スペースに応じて変わります）