【聴く編】話下手こそ身につけたいコミュニケーションのコツ

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★講師略歴★
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大学院で数学の修士号を所得後、地元の電子機器製造業の会社に就職。
入社から15年間をコンピュータ開発の部署ですごし、その後人事異動で3年間を製品のプロモーションを担当。
そしてまた人事異動でコンピュータ開発の部署に戻り2年間勤めた後、独立してコーチに。

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★特典として以下をプレゼント★
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1. 講座で使ったスライドのPDF
2. 理想の未来を創る体験セッションの無料権（受講後1ヶ月間まで有効）
3. コミュニケーションスタイル診断

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★こんなことができるようになります★
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1. 要件定義や仕様の確認がスムーズになります
プロジェクトの進行にあたり、クライアントやマネージャーとのやりとりで、要件定義や仕様の確認をする場合に、相手が求めることをうまく引き出し、仕様の把握や相互理解を促進します。

2. 理解度や納得度の高いプレゼンテーションや報告書の作成ができます
プロジェクトの進捗状況の報告や、技術的な提案をする場合に、自分のアイデアや考えをうまく相手に伝えることができるプレゼンテーションや報告書の作成ができるようになります。

3. コードのレビューが効果的に実施できます
プロジェクトで複数人で開発を行う場合には、他のエンジニアが書いたコードのレビューを行うことがあります。この講座で学ぶ事で、他人のコードに対して的確なフィードバックを送ることができて、不必要な時間やエネルギーを削減できる可能性があります。

4. チームとのコラボレーションをスムーズに進めることができます
プロジェクトで複数人で開発を行う場合には、チームとのコラボレーションが必要になります。この講座で学ぶ事で、意見を言い合うことができて、みんなの意見をまとめることができ、プロジェクトを円滑に進行できる可能性があります。

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★こんなことを学びます★
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コミュニケーションスキルとしての「聴く」について学び、実践に向けた方法を身につける事が出来ます。

▼Step1
上司と部下の会話事例から感じたことをアウトプット
・上司の思い
・部下の思い
・聴けていない
・聴けている

▼Step2
日常生活での事例

▼Step3
「聴く」とは？
・具体的方法
・留意点

※別開催の「認める」編を受けて頂くことで
コーチングの基本スキルへの理解が深まり
よりコミュケーション力の向上が見込めます

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★持ち物★
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筆記用具、メモ帳
飲み物（ご自由に水分補給をしてください）

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★本講座への思い★
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ものづくりに携わる経営者の方々
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お客様とのコミュニケーションを営業マンだけに任せるのはもったいないと感じていませんか？
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確かに、営業マンであれば、お客様との距離を縮めることが上手く、お客様との会話がスムーズにできることでしょう。
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でも、お客様の本当の要望を聴くことができているでしょうか？
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また、要望は聞き出せたとして、それを実現するためにどんな技術が必要なのか理解して聴けているでしょうか？
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そして、技術についての知見が乏しいばかりに、もっとお客様の要望に沿えるものができるチャンスを逃している可能性はないでしょうか？
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これらの疑問を解決する一つの方法が「技術者が営業マンになる」ことです。
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技術者が営業マンになることで、単なる商品説明や価格交渉にとどまらず、より深いレベルでお客様との会話ができるようになります。
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技術者自身がその場でお客様の要望を正確に理解し、可能性を探ることで、単なるニーズの表面的な把握から一歩進んだ提案型のコミュニケーションが可能になります。
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技術者であればこそ、お客様が気づいていない本当の問題を見抜き、適切な技術やソリューションをすぐに提案できます。
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また、技術的な制約や可能性をその場で議論することで、お客様との信頼関係も一層深まります。
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言い換えれば、技術者が営業活動に積極的に関わることで、お客様との対話は『相談』や『協力』といった、よりパートナーシップに近い関係に進化します。
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例えば、技術者が直接お客様と話すことで、今まで曖昧だった要望が明確になり、その場で解決策が見つかることも珍しくありません。
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技術者の観点から新しいアイデアを提案することで、従来の枠を超えたソリューションが生まれることも期待できます。
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これにより、企業としてもより高い付加価値を提供し、お客様の満足度を向上させることができます。
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もちろん、全ての技術者が営業活動に適しているわけではありません。
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しかし、適切なトレーニングとサポートがあれば、技術者でもお客様との円滑なコミュニケーションを図るスキルを習得できるのです。
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私自身、もともとは人と話すことが苦手で、営業のようなお客様を相手にするような仕事は絶対したくないという思いで、設計開発の仕事に就きました。
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でも、技術者として15年間勤めた中でコーチングと出会い、そのスキルを修得したおかげで、営業寄りの製品プロモーション部門への異動を命じられた際も快く受け入れることができました。
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展示会などでのお客様との技術的な会話を楽しむことができ、商談につながるお話もすることができました。

そんな経緯もあり、もっと輝ける技術者が増えたらいいなという想いで、このセミナーを開講しました。

このセミナーでは、技術者としての専門知識を最大限に活かしながら、どうやってお客様との対話を深め、信頼関係を築くかを学ぶことができます。
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技術者の皆さん、そして経営者の皆さん、お客様との新しい関係を築き、ビジネスの可能性を広げるために、ぜひこの機会に一歩踏み出してみませんか？