【仕事で対応する電話】電話の受け答えの不安から解放されます!

対面 オンライン

電話応対はプロフェッショナルにお任せ!電話応対に自信がなくお客さま対応スキルを向上させたい新入社員・新社会人の方

こんなことを学びます

■電話応対にも順序があります。
順序を理解することで、重要なポイントを知ることができます。

電話応対の心構え
電話応対のマナー
電話応対の基本プロセス
電話の受け方 
電話の切り方
声の出し方、話し方
ロールプレイング

※基本的には上記内容になりますが、お困りの点がありましたらお申し込み時にご申告いただければ柔軟に対応いたします。
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希望の日程で調整できます

現在開催日程はありませんが、開催リクエストを送ることで希望の日時で講座開催を相談できます。

開催予定エリア横浜・みなとみらい

価格(税込)¥13,500

受けたい
14人が受けたい登録しています

対面受講日程

価格(税込)¥13,500
場所横浜・みなとみらい

対面受講料に含まれるもの

・交通費は別途いただきます。
・資料はお渡しいたします。

オンライン受講日程

価格(税込)¥13,000

オンライン受講料に含まれるもの

電話応対の基本的な内容となりますため、高度なスキルはふくまれておりませんが、電話応対の基本がじっくり学べます。

この講座の先生

電話応対コンサルティングマナー講師

■研修の特徴と効果
1)「マナーとは何か」「なぜ身につけるのか」研修はここから始まります。

2)年間約5,000件、延べ24,000件以上の応対で⾝につけたスキルと対応⼒で、インターネット上では検索できない電話応対研修を致します。
3)「電話は怖い、苦手」から「電話に出てみたい」と言えるようになります。※お客様よりいただいたお声です
4)「声」を重視しております。声の出し方、抑揚の付け方、滑舌改善、口の開け方等も研修致します。
5)⼀⽅通⾏の研修ではなく、受講⽣様ご⾃⾝が考え発言する、参加型の研修を得意としています
6)研修は受けて...
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当日の流れとタイムスケジュール

電話応対の心構え
電話応対のマナー
電話応対の基本プロセス
電話の受け方 
電話の切り方
声の出し方、話し方
ロールプレイング


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こんな方を対象としています

会社の電話に出るのが怖い、苦手と感じていらしゃる会社員様。
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※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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