元CAが教える、雑談力アップの方法！気の利いたコミュ力アップ🌈

＜雑談力って？＞
皆様　こんにちは。
元CA 教官　現在キャリアコンサルタント　定方　光子です。
キャリアデザイン（大学講師）やビジネスマナー、そして50代以上の女性が社会で輝くために
「今更聞けないけど、知っておきたい小さなマナー」を確認する
大人美人塾を開催しています。

日頃、20代前後の学生から、上は70代後半までたくさんの生徒の皆さんや
塾生の方と、「たわいもない会話」をするチャンスがあります。
面白いことに、講義やレッスン内容より、「先生とのあの時の言葉、忘れません」
「今日の授業は、内容より先生の雑談が面白かった！」など、雑談中に発した言葉が、後々の信頼につながることを多く経験してきました。
私のCA時代は22年間ほどありましたが、幸いにも時間的に余裕のあるフライトが多く、たくさんのお客様との会話に花が咲くチャンスがあり、そこで多国籍の皆様と話したことが、今のコミュニケーション力につながっています。





何気なくお話するお客様との雑談ですが、この雑談力こそ「磨くとお客様はまたご利用くださいます」また「あなたとまた話したいと思うきっかけ」になるのです。
なぜなら、雑談によって「信頼を得ること」が出来るからです。
簡単に言うようですが、信頼を勝ち得るのは簡単ではありません。



信頼は、小さな配慮やあなたの表情、あるいは声の明るさ、テンポある話し方など、
複合的に形成されて、得るものです。
実になるには、それなりの試行錯誤が必要かも知れません。



私も、若かりし頃は、気の利いた一言も言えず、ただただうなずき、お客様のお話に
つなぎの相槌を打つだけでした。
それでも、喜んでお話をして下さったのは時代のおかげでしょうか。。。


しかし、年齢と共に会話に自信が持てるようになり、経験と話だけではなく、私の体全体から発するオーラでお客様との会話（スポットカンバセーション）が弾むようになりました。



それがまさにコミュニケーションと言えるでしょう。




何気ない話の雑談を楽しむには、人見知りしてしまう人は、仕込みや意識した会話の下準備を繰り返し行うことが必要な人も中にはいます。しかし、やっていくと、慣れもあり、自分流が身についてきます。
それが、最終的にはあなた独自のコミュニケーション力となり、人間力として受け取ってもらえる奥の深〜いものに成長します。



そんな私が２２年間行ってきた雑談のエッセンス母音「あいうえお」の相づちと「さ・す・そ」から始まる言葉を交えて皆様にお伝えしますよ。
よく耳にする「さしすせそ」よりももっとポイントをしぼって簡単に楽しく話を進められる
方法です。



現在は月一回のローカルラジオでアシスタントレギュラーとして、MCと掛け合いの雑談を繰り広げています！公共の電波に自分の話を乗せていくのは、目に見えないリスナーとの音だけのコミュニケーションです。そのエッセンスも加えてお伝えしてきます。



ぜひその醍醐味をGETして下さい！



＜こんなことが体験出来ます＞
・雑談こそ素晴らしいと実感できます。
・ただ話すのではなくて、五感を使うことがわかります。
・素敵な雑談力を身につけるには、日頃からの意識や緻密な準備だとわかります。
・講座が終わった瞬間から、雑談をしてみたくなります。



＜こんな風に教えます＞
・講師のCA時代の体験談を交えながらお伝えいたします。
・スライドを使って以下の内容をお伝えいたします。
　①まずは話の聴き方
　②雑談時の表情作り
　③相槌の打ち方
　④令和は「さ・す・そ」がキーポイント
・表情作りの練習
　


＜このレッスンで得られるもの＞
・雑談を見直すことで得られる「大切なものは何か？」が理解できます。


＜ご注意をお願いしたいこと＞
・このレッスンはあくまでも一般的な雑談力アップの初級編です。
　特定職種のビジネストーク力アップや、特殊な会話力アップなどのレッスンとは違います。
・レッスンの中では例題として雑談のセリフをお伝えしますが、
　雑談の台詞を覚え使えるようにするレッスンではありません。
・既に雑談力がある程度以上あると思われる方にはこの初級編は物足りないと思います。
　個別対応をさせていただきたいと思いますので、ご相談下さいませ。

＜定員＞
基本 3名