ビジネス報告書作成講座（クレーム編）

参加特典1：期間限定テキストプレゼント（PDF）
参加特典2：書き方テンプレートプレゼント（PDF）
参加特典3：再受講1000円券プレゼント

＜こんなことを学びます＞

お客さんからクレームを受けた経験ってありませんか？
私はあります(笑)しかも多数です。

こんな経験ってありませんか？

上司からクレーム処理を任された経験（本当は押し付けられたり）ってありませんか？

なんで？私が報告書を書かなければならないのか？
こんな風に思ったことってありませんか？

また、部下のミスでお客様に謝りに行き、報告書を翌日に提出するように言われて、会社に戻ってきた経験ってありませんか？

そして、報告書を作成したけれど何度もやり直しと言われて、その日の仕事が報告書を作成するための1日だったことってありませんか？

実は、皆さんの上司の中で報告書を上手に作成できる方は少ないと思います。

なぜ？

作成した経験が少ないか、報告書を作成しお客様に直に謝る経験がない場合は報告書すら書けないなんてザラですよね。

出来れば自分の力で報告書を書けるようになった方がストレスが溜まらずに居れると思います。

会社に入社して報告書の勉強会なんて習う機会は、大変少ないと思われます。

私は、部署の従業員の失敗から大クレームになり報告書を何枚も書いた経験もございます。また、5回も6回も出向いた上で、お説教を受けて報告書を書き直す作業を続けた経験がございます。

そんな中からA4のコピー用紙1枚で完結させる報告書を作成する術を身に付けてまいりました。

簡単で、しかも、分かりやすい、見やすい、報告書の作成の仕方を提供してまいります。

実は、この報告書を提出してから再提出をした経験はございません。

＜こんなことが出来るようになります＞

・A4コピー用紙1枚に完結する報告書が書けるようになります。

・どのように完結化して作成すれば良いのかが分かるようになります

・相手の方にも分かりやすい報告書が作成できるようになります

・保存しておけば何度も繰り返して使用できる作成の仕方を惜しみなくお伝えしてまいります。

・報告書一つで信頼関係を築くことも可能となります。

・この報告書は、ある中堅企業の作成方法にスパイスを加えた報告書の作成術です。

＜こんな風に教えます＞

少人数制で丁寧に教えます。

忙しい方に向けて短時間で学んでいただける講座です。

講師の一方的な説明にならずに参加者の皆さんと対話する形式で、
自由に楽しく学んで頂きます。

＜持ち物＞
ペン
メモ帳

＜定員＞
基本 ２名
（要望と開催スペースに応じて変わります）