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エンターテイメントと人材サービスでのキャリア10年以上、「遊ぶ」と「働く」の両面からマーケティングリサーチに取り組んできました。前者では東京ディズニーリゾートなどライブエンターテイメントで長期集客計画や施設開発計画の立案に寄与し、後者では中途採用領域をメインにサービスブランディングやキャリアに関する研究をしております。
定量調査、定性調査などアスキングリサーチを中心にキャリアを積みましたが、観察調査や政府統計なども加えて顧客インサイトを「見定める」ことに取り組んできました。顧客インサイトを正確に洞察できるようになるための心構えやノウハウについてお...
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新しい気づきや視点をいただける講座でした。
また、山本さまの人柄も素敵で受講してよかったです。
顧客理解とは何か?と顧客理解する方法が言語化されており、早速仕事に生かしたいと考えております。ありがとう御座います。
いつも素敵な講座の開催をありがとうございます。
とても学びの大きい時間になりました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。