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✧オンライン個人レッスン✧おもてなしの心を伝える!接客ビジネス英語

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お客さまとの英会話・メール・電話が必要ですか?外国人率の高いホテルや海外で接客していた講師から今すぐ必要な英語表現を学び、自信をつけよう♪

こんなことを学びます


お客さまへの英語対応が必要ですか?
大丈夫、一緒に練習しましょう!


こんにちは、語学講師のSayaです^^
日本語しか話せなかった私ですが、英語が話せるようになってから世界が広がり人生が変わりました。


この講座は、接客で必要な英話を身につけられるレッスンです。

外国人のお客さまに対応するとき、いつも不安を感じていませんか?
単語とボディランゲージで済ませていませんか?
これでは、せっかくの機会なのに、おもてなしの心が伝わりませんね。

「でも英語を1から勉強するとしたら、毎日仕事で忙しいから何年もかかってしまいそう。。。」
「とにかく今すぐ必要な表現から習いたい。。。」

その気持ち、わかります^^
そんな方のためにこのレッスンを作りました。


少しだけ、私の経験をお話しさせてください。

はじめはデパートで接客をしていましたが、IT企業に転職し、その後渡欧して1年半ほど生活しました。

一時帰国して日本のリゾートホテル、再渡欧して海外のリゾートホテル、そして帰国後に都内のシティホテルで働きました。

海外では当然ですが、国内のホテルも外国人率が高く、英語ができるのがあたりまえ、という環境でした。
毎日外国人のお客さまとお話ししたり、メールや電話で英語対応していました。

相手の立場に立つことを心がけ、英語でもクレーム対応やコンシェルジュの代理ができるほど成長することができました。
そんな経験を活かして、みなさんの英語接客のお手伝いができれば嬉しく思います^^


この講座は、接客で必要な英話を身につけられるレッスンです。
今必要な、すぐに習いたい表現は、どんな表現ですか?

「こんなとき、お客さまにうまく伝えられなかった。。。」
「こんなふうに言いたかったのに、どう言えばいいかわからなかった。。。」

それ自体は、うまくいかなかったとしても、貴重な経験です。
そこから学ぶことで、次はきっとうまくいきます!


今すぐ使える表現から身につけられるよう、レッスンは生徒さん一人ひとりに合わせてカスタマイズいたします。
ホテル、ショップ、カフェ、レストランなどで、外国人のお客さまへの対応スキルを上げたい方にぴったりのレッスンです^^


<こんなことが出来るようになります>

今まで言えなかったようなおもてなし表現が、スムーズに使えるようになります。
英語でも心のこもった接客ができるようになります。


<こんな風に教えます>

それぞれの生徒さんに必要な表現やご希望に沿った表現をお教えし、発音練習や会話練習をします。
高級ホテルから気軽なカフェまで、雰囲気に合う表現を提示します。
ご要望に応じて、メールや電話での英語表現もお教えします。

※基本的に日本語でご説明しますが、レベルやご要望に応じて、英語で説明することも可能です。
※食べ物のアレルギーや宗教的な食事制限に関する専門用語などについては詳しくありませんので、予めご了承ください。


<レッスン料金>

25分 1400円
45分 1900円
55分 2300円


<レッスン可能時間>

ほぼ毎日、12:00から23:00まで可能ですが、金曜日は基本的にお休みをいただいています。

※以下の日時はほとんど毎週予約が入っております。
・火曜日:16:00-17:30
・日曜日:21:00-23:00

すでに予約や予定が入っている日時以外は、リクエストをお受けできます。
ご希望の日時・長さのレッスンが見つからない場合は、お気軽にリクエストをお寄せください^^
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4月15日(木)

13:00 - 13:25

オンライン

予約締切日時

4月14日(水) 13:00

参加人数

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開催場所

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4月15日(木)

20:00 - 20:45

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予約締切日時

4月14日(水) 20:00

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4月17日(土)

18:00 - 18:25

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予約締切日時

4月16日(金) 18:00

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4月17日(土)

22:00 - 22:45

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4月16日(金) 22:00

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4月18日(日)

15:00 - 15:25

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4月17日(土) 15:00

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4月18日(日)

18:00 - 18:45

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4月17日(土) 18:00

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4月19日(月)

14:00 - 14:25

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4月18日(日) 14:00

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4月19日(月)

20:00 - 20:45

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4月18日(日) 20:00

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4月20日(火)

13:00 - 13:25

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4月19日(月) 13:00

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4月20日(火)

19:00 - 19:45

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4月19日(月) 19:00

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4月21日(水)

16:00 - 16:25

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4月20日(火) 16:00

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4月21日(水)

21:00 - 21:45

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4月20日(火) 21:00

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4月22日(木)

13:00 - 13:45

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4月24日(土)

15:30 - 15:55

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4月25日(日)

13:30 - 13:55

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4月24日(土) 13:30

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4月25日(日)

19:00 - 19:45

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4月24日(土) 19:00

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4月14日(水)

18:00 - 18:45

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4月13日(火) 18:00

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4月14日(水)

20:00 - 20:25

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4月13日(火) 20:00

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4月14日(水)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月13日(火) 21:00

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  • 4月15日(木)

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オンライン受講日程

4月15日(木)13:00 - 13:25

¥1,400
参加人数0/1人

4月15日(木)20:00 - 20:45

¥1,900
参加人数0/1人

4月17日(土)18:00 - 18:25

¥1,400
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4月17日(土)22:00 - 22:45

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4月18日(日)15:00 - 15:25

¥1,400
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4月18日(日)18:00 - 18:45

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4月19日(月)14:00 - 14:25

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4月19日(月)20:00 - 20:45

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4月20日(火)13:00 - 13:25

¥1,400
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4月20日(火)19:00 - 19:45

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4月21日(水)16:00 - 16:25

¥1,400
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4月21日(水)21:00 - 21:45

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参加人数0/1人

4月22日(木)13:00 - 13:45

¥1,900
参加人数0/1人

4月22日(木)15:00 - 15:25

¥1,400
参加人数0/1人

4月22日(木)19:00 - 19:45

¥1,900
参加人数0/1人

4月24日(土)15:30 - 15:55

¥1,400
参加人数0/1人

4月24日(土)21:00 - 21:45

¥1,900
参加人数0/1人

4月25日(日)13:30 - 13:55

¥1,400
参加人数0/1人

4月25日(日)19:00 - 19:45

¥1,900
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この講座の先生

趣味でも本気でも、目的に合った語学レッスンを提供


Hi everyone! Sayaと申します。日本語教師の資格があり、外国人の生徒さんには日本語を、日本人の生徒さんには英語を教えています。いろいろな言葉を習ったり言語学の勉強をするのが大好きです^^

もともと日本語しか話せず、最初の外国語である英語は大人になってから習得したため、語学の難しさを理解しており、生徒さんをより効果的にサポートできるのではないかと思っております。

・英語:中上級レベル
・ドイツ語:初中級レベル
・中国語:2020年より学習中

・英語発音テスト:指導者レベル
・IELTS (Academic):総合スコア6.0
・TOEIC (L&R):845点
・日本語教育能力検定試験:合格

・音声学の基礎知識と実践的技能講座:修了

・海外歴:約2年半
・訪問国:11か国
・講師歴:約5年
・講義数:1700レッスン以上

世界中の人とコミュニケーションをとる楽しさ、大変さ、そして文化や感覚の違いを身をもって体験しました。さらに詳しい情報は教室ページをご覧ください^^
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  • 当日の流れとタイムスケジュール

    はじめての方は簡単な自己紹介と勤務先のご説明などをお願いいたします^^
      ↓
    終了時間の5〜10分前まで、ご希望に合わせて接客で使える英語表現をお教えします。
      ↓
    5〜10分、その日に学んだ表現を見直し、質疑応答やアドバイスをいたします。
    • こんな方を対象としています

      ・英語で接客できるようになりたい、初心者〜初中級者の方
      ・外国人のお客さまにも丁寧に対応したいけど、不安がある方
      ・今すぐ使えるおもてなし表現を知りたい方
      ・メールや電話でも英語対応が必要な方
      ・接客について、文化や感覚の違いなども理解したい方

      ※大人の方が対象ですが、お子さまが近くにいらしても大丈夫です。
    • 受講する際は以下をお読み下さい


      お好きな飲み物をご用意いただき、リラックスしてご受講ください。
      ZoomまたはSkypeでご受講いただけます。

      あれば便利なもの
      ・質問したいことのメモ
      ・接客のとき言えなかったことなどのメモ
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー4

    • 楽しかった!( 3 )
    • 勉強になった!( 3 )
    • 行く価値あり!( 2 )
  • W1

    女性 50代

    この講座は「知りたいフレーズをわかりやすく教えていただける講座」でした

    英会話を使うことが少ないオフィス内で、たまに発生する事例をあげてそれについてどう言うかを教えていただきました。ネットなどで文例は数多く載ってますが実際の環境に合うものを探すのは大変。初めてかけてきた人の電話応対でも、ただの飛び込み営業か紹介されてきた人かなど、ニュアンスの違いをさらっと説明してくれるなど、短時間でもとても有意義な講座でした。終了後学んだフレーズを一覧にして送っていただけたのが嬉しかったです。知りたいことが明確にある方にお勧めです。声もとても素敵な先生でした。

    先生からのコメント

    ご受講&レビューありがとうございます! みなさん必要なフレーズが環境や状況によって違うので、ぴったり合う英語を知ることができると、安心できますよね。お役に立ててよかったです。さらに声まで褒めていただけてとっても嬉しいです^^ またのご受講お待ちしております♪

  • W1

    女性 30代

    この講座は「知りたい英語が学べる講座」でした

    仕事で使う特有の言い回しをあれこれ質問してしまいましたが、丁寧に解説しながら説明してくださいました。マンツーマンなので自分が知りたい事を素直に質問できましたし、受講者によって違うニーズ(仕事で使う英語を学びたい、発音のレッスンがしたい等)にも対応してくださるのがありがたいです。
    職場では日本語で案内している言葉を無理に訳そうとしていましたが、外国人に対する接客ではわざわざ言うべきではないことなどもわかり、勉強になりました。

    先生からのコメント

    先日はご受講とレビュー投稿ありがとうございました! 日本と海外でだいぶ事情が違うこともあるので、そういったことを意識しながら、重要なことをわかりやすく伝えられればいいですね。お客さまの安心・安全のために引き続きがんばってください^^

  • M3

    男性 50代

    この講座は「英語の表現力が身につく」でした

    この講座は、特定の状況で外国の方と話を
    する時に、どのように英語で表現すればよいかを、わかりやすく教えてくれます。

    saya先生は、自分が置かれた状況を詳しく
    聞いてくれて、ご自身の今までの経験から
    適切な表現を教えてくれます。

    saya先生のレッスンを受けてから、すぐに
    仕事で外国の方と話す機会がありました。
    おかげで、スムーズに仕事ができました。
    ありがとうございました。

    先生からのコメント

    ご受講&レビューありがとうございます♪ お役に立ててよかったです。焦らずしっかり習得していけば、少しずつスムーズに対応できるようになりますので、引き続きがんばっていきましょう^^

  • W1

    女性

    この講座は「楽しく学べる講座でした。」でした

    短い時間の中でしたが、アドバイスや会話のフレーズを発音しながら、教えてもらえました。たくさん練習して、スムーズに会話できるようになりたいと思います。ありがとうございました。

    先生からのコメント

    先日はご受講いただきありがとうございました! レビューとても嬉しいです。難易度の高い電話応対に慣れてくれば、ふつうの英会話も自信を持ってこなせると思います^^ 日常にもぜひ英語を取り入れて、がんばってください♪

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