大手日系航空会社にてグランドスタッフとして12年間勤務
ラウンジ責任者やコンシェルジュとして接客の第一線での経験と
マナー講師、コーチとしての知識を活用し皆様のお悩み解決のお手伝いをさせていただきます。
また、組織運営についてやチームを持つ皆様の人間関係のお悩みについても
自身の挫折や成功体験を元に幅広く解決のお手伝いをさせていただきます。
***大切にしている事***
◉マナーに「知らなくて恥ずかしい」なんてことはありません。
ありのままの現状を認めて一緒に進んでいきましょう
◉その方の性格、悩みによってお伝えする内容を変えて授業を開講します。
講義の冒頭10分には生徒の皆様の現在の悩みなどがあれば聞かせていただき、
寄り添った講義を目指しております！
***こんな方に受講していただきたいです***
■接客業だがお客様対応に自信がない。
■後輩育成に悩みを抱えている。
■「マナー」のハードルが高く苦手。
自分自身が接客業で経験した失敗、努力したこと、悩んだことを最大限に活かし、
一人一人の悩みを聞きながらその方に特化した授業を心がけています。
女性 40代
まず先生ご自身が素敵な方で、落ち着いた丁寧な対応と笑顔に元気付けられました。
２０年くらい前の、新入社員研修の中で、多分3０分もかけずさらっと練習したきり、どこの職場に行っても電話応対に苦手意識を感じていました。
今回仕事で必要になり、改めてちゃんと教わりたいと思いお願いしましたが、とても分かりやすく気を付ける点やコツなどをうかがうことができ、不安が和らぎました。
また土日に復習してみます。
教えていただいたテンプレートも入手できました^^
たくさん活用させていただきます。
ありがとうございました！
この度はご受講いただきありがとうございました。
また、レビューをいただき感謝いたします。
限られたお時間でしたが、少しでもお力に慣れましたら光栄でございます。
今後もご不安が少しでも解消できる、自信をつけていただける講座を心がけてまいります。
よろしくお願いいたします。
加藤瑞貴
女性 40代
まず先生ご自身が素敵な方で、落ち着いた丁寧な対応と笑顔に元気付けられました。
２０年くらい前の、新入社員研修の中で、多分3０分もかけずさらっと練習したきり、どこの職場に行っても電話応対に苦手意識を感じていました。
今回仕事で必要になり、改めてちゃんと教わりたいと思いお願いしましたが、とても分かりやすく気を付ける点やコツなどをうかがうことができ、不安が和らぎました。
また土日に復習してみます。
教えていただいたテンプレートも入手できました^^
たくさん活用させていただきます。
ありがとうございました！
この度はご受講いただきありがとうございました。
また、レビューをいただき感謝いたします。
限られたお時間でしたが、少しでもお力に慣れましたら光栄でございます。
今後もご不安が少しでも解消できる、自信をつけていただける講座を心がけてまいります。
よろしくお願いいたします。
加藤瑞貴
マナー講師
