Yamasaki Mari もう仕事も人生も「値引き」しない!研修講師 location 東京
  • 開催回数 16
  • 教えた人数 129
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profile

山崎 真理(接遇心理アドバイザー)
NHK高知放送局でFM番組のDJを担当。

全日空グランドホステスとして高知龍馬空港で勤務。
接遇インストラクターとして後輩指導にあたり、永久顧客の創造に尽力。37空港中(当時)高知空港が接客サービス部門で全国1位を獲得する原動力となる。

1992年、「接遇研修は心理学でアプローチする時代がきた」との確信を持ち、人間関係の心理学である「TA交流分析」をベースにした研修をスタート。
講師歴25年間で32,000人を超える受講者との関わりの中から、すぐに自己否定する傾向のある人が陥りやすい「値引き」のからくりの法則性を見出す。
「値引き」しがちなビジネスパーソンの心の問題を一瞬で解決に導く研修スタイルは、「心に響くセミナー」の代名詞がつくほど。

著書:『もう仕事も人生も「値引き」しない』(東京堂出版)
DVD:『コミュニケーション心理学』入門DVD講座(オフィス山崎)

学習院女子短期大学人文学科英語専攻卒
NPO法人日本交流分析協会認定交流分析士准教授
TA心理カウンセラー
日本アンガーマネジメント協会認定シニアファシリテーター/コンサルタント

skills

スキル&専門知識タグ

  • 心理学
  • 問題解決力
  • アンガーマネジメント
  • 部下指導
  • コミュニケーションセミナー
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  • 楽しかった!( 19 )

  • 勉強になった!( 31 )

  • 行く価値あり!( 30 )

  • 女性 20代

    この講座は「とても勉強になりました!」でした

    とても勉強になりました!!この経験をいかして行きたいです(*^^*)

  • 女性 30代

    この講座は「基礎知識も交えエゴグラム大活用」でした

    明るい笑顔の山崎先生のなんだか楽しい講座でした。自分を変えるため、もしくは自分を知るための手がかりとなる知識が得られます。また、交流分析の基礎知識を交えての解説で、新鮮な視点で、自分やそのコミュニケーションを見つめてみたいという方に特におすすめです。

  • 女性 30代

    この講座は「ホスピタリティ分野に不可欠な「ストローク」」でした

    抽象的なマインドではなく、具体的で少しの変化でプラスに変えられる、コミュニケーションを教えて頂きました。早速会社で実践したみたところ、違いを感じられました!もっとストロークに興味が出ました。

  • 男性 40代

    この講座は「明るくて元気の出る講座でした」でした

    タイトル通りの素晴らしい講座でした。
    気づいているようで、実は見落としていたコミュニケーション方法を学ぶ幸運に恵まれましたので、明日から早速活かしていきます!
    山崎先生をはじめ、ほかの受講生の皆さま、ありがとうございました。

  • 女性 30代

    この講座は「楽しかったです」でした

    あっというまの2時間でした。
    本当にありがとうございます。早速明日から実践します

  • 女性

    この講座は「他人へ気持ちよく接する方法、自分自身の気持ちを健やかに保つ秘訣が分かる」でした

    やまさき先生の講座を受けて、人に対して常におもてなしをする気持ちで接するということは
    とても大事なことなんだとすごく実感が持てました。

    人間関係を円滑にするのと、それと何よりも自分自身の気持ちを健やかに保つためにもすごく役に立つなと感じました。

    人間関係に悩んでいる方は一度受講することをオススメします。
    人に対して、気持ちよく接していこうという気持ちになるからです。
    自分自身へのストレスも軽減されるかと思います。

  • 男性 40代

    この講座は「セミナーを終えて」でした

    シンプルでわかりやすかったです。すぐに実践して行きます。

  • 女性

    この講座は「良かったです。」でした

    分かりやすく講師の方もハキハキしており、勉強になりました。

  • 男性 50代

    この講座は「有意義な半日を過ごしました。」でした

    山崎先生のお話は大変わかりやすい中で、普段何気なくやっている、ほかの人への関係の作り方に、もう少し見直して、工夫するだけで、だいぶ改善が見込めることを学ぶことが出来たと思います。
    最初にエゴグラムを使って、自己分析をしていただいた上だったので、半日弱の集中講座は、あっと言う間でしたが、得るものが大きかったと思います。
    今晩から、家族に対してや職場で実践しようと目論んでいます。
    一緒に受講した皆さまの的確な質問にも助けていただきました。

  • 女性 30代

    この講座は「仕事、対人全てに応用出来るレッスンです!」でした

    今回、2度目の参加をさせて頂きました。
    レッスンに来た方に合わせてお話の内容も変えて下さるのでまた新たな気持ちで参加出来ました。
    先生がお話して下さるエピソードには、いつも感動してしまいます。
    直ぐに実践に出来る内容もあります。また、最高のサービスや、行動が、どのようにすべきかおのずと見えてきます。
    そうする事で、自分の頭や心がとっても気持ち良くなる。その事にも気が付けるレッスンです。