Yamasaki Mari もう仕事も人生も「値引き」しない!研修講師 location 東京
  • 開催回数 12
  • 教えた人数 108
  • 受けたい 269
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profile

山崎 真理(接遇心理アドバイザー)
NHK高知放送局でFM番組のDJを担当。

全日空グランドホステスとして高知龍馬空港で勤務。
接遇インストラクターとして後輩指導にあたり、永久顧客の創造に尽力。37空港中(当時)高知空港が接客サービス部門で全国1位を獲得する原動力となる。

1992年、「接遇研修は心理学でアプローチする時代がきた」との確信を持ち、人間関係の心理学である「TA交流分析」をベースにした研修をスタート。
講師歴25年間で32,000人を超える受講者との関わりの中から、すぐに自己否定する傾向のある人が陥りやすい「値引き」のからくりの法則性を見出す。
「値引き」しがちなビジネスパーソンの心の問題を一瞬で解決に導く研修スタイルは、「心に響くセミナー」の代名詞がつくほど。

著書:『もう仕事も人生も「値引き」しない』(東京堂出版)
DVD:『コミュニケーション心理学』入門DVD講座(オフィス山崎)

学習院女子短期大学人文学科英語専攻卒
NPO法人日本交流分析協会認定交流分析士准教授
TA心理カウンセラー
日本アンガーマネジメント協会認定シニアファシリテーター/コンサルタント

skills

スキル&専門知識タグ

  • 心理学
  • 問題解決力
  • アンガーマネジメント
  • 部下指導
  • コミュニケーションセミナー
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  • 勉強になった!( 26 )

  • 行く価値あり!( 23 )

  • 女性 30代

    この講座は「仕事、対人全てに応用出来るレッスンです!」でした

    今回、2度目の参加をさせて頂きました。
    レッスンに来た方に合わせてお話の内容も変えて下さるのでまた新たな気持ちで参加出来ました。
    先生がお話して下さるエピソードには、いつも感動してしまいます。
    直ぐに実践に出来る内容もあります。また、最高のサービスや、行動が、どのようにすべきかおのずと見えてきます。
    そうする事で、自分の頭や心がとっても気持ち良くなる。その事にも気が付けるレッスンです。

  • 女性 30代

    この講座は「自分のことばを見直せる」でした

    先生の講義、例えがとてもわかりやすく、自分が意識さえすれば学びっぱしではなく、実践できる講座内容でした。
    今日から実践して、コミュニケーションを楽しみます!
    先生、受講生の方々の雰囲気もとてもよく、緊張せずに取り組めました。

  • 女性 40代

    この講座は「実践できる講座」でした

    心理学というと難しい感じがしました、日常レベルで参考になる・実践できるアドバイスを頂きました。
    少しづつ実践していこうと思いました

  • 女性 30代

    この講座は「勉強になりました。」でした

    体験して難しくもとても勉強になりました。そして山崎先生の優しいけれどはっきりとした声が素敵でした。
    一度体験されるのをおすすめします。

  • 女性 40代

    この講座は「自分を変える一歩になりました。」でした

    山崎先生の講座に出て今の自分を知りこれからの自分を変える一歩になりました。東大式エゴグラムで今の自分の状態を知ることができます。今の心の状態を客観的に見ることが出来るので改善する所が分かり、これからの課題を知る事が出来ました。グループワークでの実践もあるので大変分りやすかったです。山崎先生、長い時間一生懸命講義して頂きありがとうございました。

  • 男性 50代

    この講座は「部下を持つ人に学んで欲しい講座です」でした

    特別な方法ではなく、すぐにでも使えるような簡単かつ具体的な方法を学ぶことが出来た有益な講座でした。
    もちろん、あらゆるケースに使うことができますが、部下を持つ方にとっては
    関係が良くなるだけでなく、部下のやる気を引き出し職場環境、雰囲気をガラッと
    改善するようなパワーを持つ手法です。
    ぜひ、部下を持つ人に学んで欲しい講座です。

  • M3

    男性 40代

    この講座は「ビジネスマナーも身につく講座」でした

    言葉だけではない、コミュニケーション全般について学ぶことができる講座だと思いました。参加者同士のワークからも得られるものがあると感じました。雰囲気がよく進行していました。場の空気感のようなものも非常に良かったと感じました。先生のキャラクターによるところが大きいと思います。良い講座です。

  • 男性 40代

    この講座は「コミュニケーションの取り方を改善し、前向きにコミュニ―ケーションが取れるようになる講座」でした

    今まで私がとってきたコミュニ―ケーションの取り方の良くないところを、心理学に基づいてわかりやすく解説していただきました。また、改善するにはどうしたら良いかについても、具体的にわかりやすく教えていただき、とても勉強になりました。
    この講座で学んだことを活かして、これからのコミュニケーションの取り方を改善します。
    どうもありがとうございました。

  • 女性 40代

    この講座は「すぐに生活のコミニュケーションにいかせる講座 」でした

    とても勉強になりましま。どのようにすれば相手と気持ちよく話せるかなどグループワークをしたりして大変分りやすかったです。
    もっも深めて勉強していきたいです。

  • 女性 20代

    この講座は「意識が変わる講座」でした

    初めてのストアカの講座への参加でとても緊張しましたが、ワークを混じえた講義で他の参加者の方ともコミュニケーションを取りながら楽しく学ぶことができました。
    講義内容は今すぐに実践できるものばかりで、私自身が普段いかに周りの人を意識して見ていないということを痛感させられました。
    「値引きしない」や「ストローク」など講義で聞いたことを意識して明日から頑張ります!